Gestire ed eliminare le risposte al modulo
Per gestire ed eliminare le risposte ricevute tramite un modulo di contatto:
- Dalla Dashboard, fai clic sull'icona dei tre puntini (
) accanto al sito in cui appare il modulo, quindi su Panoramica del sito Web e seleziona Risposte al modulo. In alternativa, nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Contenuti, quindi su Contenuti del sito e su Gestione delle risposte al modulo. - Nota
L'opzione per esportare le risposte al modulo di contatto è disponibile solo accedendo alle risposte dalla Dashboard.
- Si aprirà la pagina Risposte al modulo, da dove potrai rimuovere qualsiasi risposta a qualsiasi modulo sul sito. Puoi cercare le risposte che ti interessano nell'apposita casella Cerca risposte. Assicurati di cercare il nome, la frase o i caratteri esatti.
- Facendo clic sulla scheda del modulo che ti interessa, si apre una tabella che include:
- la data di invio del modulo di risposta.
- l'input da ciascuno dei campi del modulo.
- l'opzione per eliminare la risposta al modulo.
Rispondere ai moduli di contatto inviati dai clienti
Puoi rispondere all'invio di un modulo di contatto da parte di un cliente direttamente dalla tua e-mail. Quando ricevi un'e-mail da IONOS con i dettagli dell'invio del modulo di contatto, fai clic su Rispondi al cliente nel corpo del messaggio. In questo modo risponderai all'indirizzo e-mail del cliente. Se il cliente ha inserito più di un indirizzo e-mail, il messaggio verrà inviato solo al primo indirizzo indicato.