Buoni sconto

Con Store puoi usare codici di buoni sconto nel tuo store. Il codice di un buono sconto è un codice segreto che un cliente può utilizzare per ottenere uno sconto quando effettua un acquisto. In genere vengono utilizzati per le promozioni.

I codici dei buoni sconto vengono emessi dai titolari degli store, che possono distribuirli nel modo che reputano più conveniente (ad esempio, per posta, tramite le notizie sul sito o pubblicizzandoli su altri siti).

I buoni sconto sono disponibili solo per gli account di E-commerce a pagamento.

Creare buoni sconto

Per creare buoni sconto:

  1. Nel pannello a sinistra, fai clic su eCommerce e poi su Gestisci store.
  2. Fai clic su Marketing, quindi su Buoni sconto.
  3. Fai clic su + Aggiungi nuovo buono.
  4. Riempi i campi appropriati e fai clic su Salva.

Opzioni del coupon

Quando crei un buono, hai a disposizione le seguenti opzioni:

  • Nome. Per comodità dai un nome al buono. Sarà visibile solo al proprietario dello store.
  • Codice: per creare un codice casuale, fai clic su Genera. In alternativa, digita un codice personalizzato (ad esempio buono_saldi).
    Nota

    Il codice riconosce la distinzione tra maiuscole e minuscole.

    I clienti potranno utilizzare il codice per ricevere uno sconto. Lo sconto può consistere in:
    • Spedizione gratuita
    • Uno sconto assoluto (es. 5 $)
    • Uno sconto percentuale (es. il 10 %)

Limiti del coupon

Fai clic sul link apposito per configurare i limiti del buono. Puoi intervenire sulle seguenti opzioni:

  • Ordini:
    • tutti gli ordini. Il buono sarà applicato a tutti gli ordini, a prescindere dal totale.
    • subtotale superiore all'importo. Il buono sarà applicato solo agli ordini il cui totale supera l'importo in dollari indicato.
  • Numero di utilizzi:
    • Illimitato. Non ci sono limiti. Ciascun cliente può utilizzare il buono più volte.
    • Una volta per cliente. Ciascun cliente può utilizzare un buono solo una volta per ciascuna e-mail, ma il buono può essere utilizzato più volte. Qualora specifichi indirizzi e-mail differenti, il cliente può effettuare due ordini con lo stesso buono.
    • Uso singolo. Il buono può essere utilizzato una volta sola.
  • Clienti:
    • tutti. Nessun limite in base al tipo di cliente.
    • solo clienti fidelizzati. Questo buono può essere utilizzato solo dai clienti con ordini esistenti validi.
  • Prodotti e categorie:
    • Fai clic su Limite per prodotto o Limite per categoria. Seleziona uno o più prodotti e/o categorie a cui applicare il buono.

Fai clic su Applica.

Domande frequenti

Quando viene visualizzato il campo "Utilizza un buono" nella pagina del carrello?

Il campo Utilizza un buono viene mostrato nella pagina del carrello se per il tuo store è attivo almeno un buono.

A che cosa si applicano i buoni sconto?

I buoni sconto si applicano al subtotale, ovvero la somma dei prezzi degli articoli per tutti quelli presenti nell'ordine tasse escluse. Lo sconto non si applica alle spese di spedizione. Lo sconto totale non può essere superiore all'importo del subtotale.

È possibile creare un buono regalo su Store?

Entro certi limiti, è possibile utilizzare un buono sconto a uso singolo come buono regalo. Un cliente che ha un codice promozionale può applicare il buono e ottenere uno sconto. Inoltre, se per un buono imposti uno sconto del 100 %, potrai offrire ordini gratuiti come incentivo per attirare nuovi clienti o come premio per i clienti già fidelizzati.

Note
  • Ricorda che i buoni sconto si applicano al subtotale, ovvero la somma dei prezzi degli articoli per tutti quelli presenti in un ordine, mentre non si applicano alle spese di spedizione. Quindi, se addebiti la spedizione ai clienti, questa non sarà coperta dal buono regalo del 100 %.
  • Se decidi di utilizzare uno sconto del 100 %, attiva l'opzione Salta scelta del metodo di pagamento se il totale dell'ordine è pari a zero onde evitare che vengano generati messaggi di errore per via del fatto che la maggior parte dei gateway di pagamento online non permette di effettuare ordini con totale pari a zero.

Che limiti impone Google Checkout sui buoni sconto?

  1. Esistono due modi di applicare un buono se utilizzi Google Checkout.
    • Il cliente utilizza il buono nel carrello e poi va su Google Checkout. In questo caso lo sconto sarà mostrato come un articolo con il prezzo negativo. Sulla pagina Google Checkout non sarà possibile utilizzare un nuovo buono. Se utilizzi un buono per le "spese di spedizione gratuite", apparirà il nuovo metodo di spedizione "Spedizione gratuita (buono: codice buono)".
    • Il cliente utilizza il buono su una pagina Google Checkout. È inoltre possibile utilizzare il buono sulla pagina Google Checkout, che prevede un campo apposito. I clienti possono utilizzare solo un buono per ciascun ordine. Se utilizzi un buono per le "spese di spedizione gratuite", apparirà il nuovo metodo di spedizione "Spedizione gratuita (buono: codice buono)".
  2. Il limite di "una volta per cliente" non vale se l'ordine viene effettuato tramite Google Checkout, per cui su Google Checkout un cliente può effettuare più di un ordine utilizzando un buono "una volta per cliente".
  3. Agli utenti del Regno Unito, Google Checkout impone i seguenti limiti:

Gli esercenti nel Regno Unito non possono ancora usare l'API Calcolo per gli esercenti per quantificare i buoni o i buoni regalo.

Ciò significa che gli utenti nel Regno Unito possono utilizzare buoni nella pagina del carrello ma non ancora nella pagina di Google Checkout.

Quando lo sconto è superiore o uguale al totale dell'ordine, i miei clienti ricevono un avviso che indica che non possono pagare un ordine pari a zero. Come risolvere il problema?

Questo avviso viene visualizzato quando un cliente cerca di effettuare il pagamento di un ordine dal totale pari a zero con un metodo di pagamento online, perché la maggior parte dei gateway di pagamento online non permette di effettuare ordini con totale pari a zero. Per risolvere il problema, attiva l'opzione Salta scelta del metodo di pagamento se il totale dell'ordine è pari a zero nel menu dello Store.