Prodotti e servizi digitali

Con lo Store, puoi vendere prodotti digitali (merci elettroniche) recapitati ai tuoi clienti tramite download. Questa funzione consente di vendere software, grafica ed e-book, oltre a file audio e video.

Come funzionano i prodotti digitali

L'esperienza di acquisto e di pagamento per i prodotti digitali non è diversa da qualsiasi altro prodotto nel tuo store. Per evadere gli ordini di prodotti digitali, lo Store invia al cliente un link per il download al cliente via e-mail. I clienti possono anche scaricare tutti i prodotti acquistati dalla pagina dei dettagli dell'ordine nel tuo store.

Lo Store invia una notifica con il link per il download a pagamento avvenuto.

I prodotti digitali sono disponibili sui piani a pagamento, e i piani premium supportano file più grandi. I limiti delle dimensioni dei file per i piani dello Store sono:

  • Venture.  100 MB
  • Business. 1 GB
  • Unlimited. 10 GB
Nota

Non vi è alcun limite per il numero di merci elettroniche o il loro download, pertanto puoi caricare e vendere tutte le merci che desideri.

Aggiungere prodotti digitali

Per aggiungere un prodotto digitale:

  1. Vai al menu dello Store, fai clic su Catalogo e quindi su Prodotti.
  2. Fai clic su un prodotto per modificarlo oppure su Crea nuovo prodotto per crearne uno nuovo.
  3. Fai clic sulla scheda File.
  4. Fai clic su +Carica file.
  5. Nella finestra popup, fai clic su Scegli file.
  6. Seleziona il file sul tuo computer. Fai clic su +per aggiungere altri file.
  7. Fai clic su Carica file.
  8. Digita una descrizione del file.
  9. Fai clic su Salva.

I clienti possono accedere ai prodotti digitali solo dopo l'acquisto.

Protezione dei collegamenti di download

Puoi impedire ai clienti di condividere i link di download in due modi:

  1. Imposta una durata per il link: questa modalità assicura che il link scada automaticamente dopo un periodo di tempo specificato.
  2. Limita il numero di download per link: questa modalità assicura che i clienti possano scaricare il link solo un numero s

Esempi

  • Se la durata impostata è di 24 ore e il numero di tentativi di download è vuoto: il link è disponibile solo per 24 ore, con un numero illimitato di download.
  • Se la durata è vuota e il numero di tentativi di download è 5: il link è disponibile senza limiti di tempo, ma può essere scaricato solo 5 volte per ordine.
  • Se la durata impostata è di 48 ore e il numero di tentativi di download è 3: il link è disponibile per 48 ore e può essere scaricato 3 volte per ordine.

Per impostare la durata e il numero limite di tentativi di download:

  1. Vai al menu dello Store, fai clic su Impostazioni e poi su Generali.
  2. Fai clic su Carrello e checkout e scorri fino alla sezione Merci elettroniche.
  3. Imposta i limiti per la Durata del link, in ore e Numero di tentativi di download.
    È possibile impostare una delle opzioni o utilizzare entrambe contemporaneamente.
Nota

L'amministratore dello store può rigenerare manualmente o terminare qualsiasi link nella pagina Dettagli ordine. La rigenerazione di un link fornirà al cliente un nuovo link di download mentre la scadenza forzata rende un link immediatamente inutilizzabile.

La vendita di prodotti digitali porta un livello di complessità al tuo store online. Per ulteriori informazioni, vedi Domande frequenti su prodotti e servizi digitali.