App Store: Usercentrics

Usercentrics è leader di mercato nel settore delle Piattaforme di gestione del consenso (CMP) e fornisce ai publisher un software per ottenere, gestire e documentare il consenso dei visitatori dei siti. Senza il consenso degli utenti, i dati raccolti su un sito sono inutilizzabili. Se il loro sito non è conforme agli attuali requisiti normativi in materia di privacy, le aziende rischiano multe salate.

Collaborando con agenzie ed esperti di tecnologia e protezione dei dati in oltre 30 paesi, il software di Usercentrics, intuitivo e facile da implementare e da usare, aiuta le organizzazioni leader mondiali a implementare una CMP trasparente sul proprio sito web e a ottenere la conformità con GDPR e CCPA.

Listino prezzi

VERSIONE GRATUITA

  • Nessun pagamento richiesto.
  • Ottieni, gestisci e documenta il consenso degli utenti.
  • Analizza automaticamente il tuo sito per tecnologie di terzi.
  • Blocca in automatico le tecnologie di terzi.
  • Informa i tuoi utenti delle tecnologie di terzi.

VERSIONE A PAGAMENTO (IN ARRIVO)

Caratteristiche

  • Individuazione automatica delle tecnologie implementate da terze parti.
  • Blocco automatico delle tecnologie implementate da terzi fino a quando non si ottiene il consenso degli utenti del sito.
  • Creazione automatica di informazioni rilevanti sulle tecnologie di terzi implementate per la tua informativa sulla privacy.

Per l'elenco delle tecnologie attualmente supportate, vedi la documentazione Usercentrics.

Domande comuni

Ho davvero bisogno di implementare una CMP?

Se il tuo sito web esegue una delle seguenti azioni, devi ottenere il consenso dei cittadini UE/SEE:

  • trattamento dei dati personali: per finalità quali remarketing, personalizzazione dei contenuti, pubblicità comportamentale, statistiche, e-mail di marketing
  • automazione del processo decisionale: ad esempio per profilazione
  • trasferimento di dati all'estero: per lo più applicabile alle organizzazioni che trattano i dati dei cittadini UE al di fuori dell'Unione
  • uso di categorie di dati particolari: ad esempio razza o etnia, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici

Cosa fa Usercentrics per identificare i tracciamenti sul mio sito?

La CMP di Usercentrics rileva gli URL delle richieste in uscita e li mappa a quello che chiamiamo Servizio. Ad esempio, sappiamo che una richiesta all'URL www.youtube.com è una richiesta per il servizio "YouTube", per cui verrà automaticamente bloccata fino a quando l'utente non avrà dato il consenso per il servizio YouTube tramite la nostra CMP.

La stessa logica si applica a molte tecnologie di terzi, come il monitoraggio e il re-targeting degli script.

Posso riclassificare i codici di tracciamento in altre categorie?

Sì. Al termine della configurazione iniziale, è sempre possibile modificare la categoria dei servizi nell'interfaccia delle impostazioni. Apri la dashboard Usercentrics e fai clic su Tecnologie di terzi. Fai clic sulla tecnologia di terzi che desideri riclassificare. Puoi intervenire sulle seguenti opzioni:

  • Essenziali: i servizi essenziali per il funzionamento del sito, cioè servizi come un CDN, il funzionamento del carrello o la lingua del browser.
  • Funzionali: servizi utilizzati per estendere la funzionalità di un sito, come per esempio l'integrazione di video o mappe.
  • Marketing: servizi sono utilizzati principalmente per il marketing e il tracciamento, come ad esempio l'analisi o il re-targeting.

Il mio sito presenta metriche relative a ciò che gli utenti fanno con il widget del consenso?

La nostra offerta include una dashboard analitica in cui i proprietari dei siti possono avere un'idea di come i loro utenti interagiscono con la CMP nel pacchetto Business.

In che modo la CMP di Usercentrics influirà sui miei dati analitici se l'utente non acconsente?

Usercentrics rispetta le impostazioni sulla privacy degli utenti. Se un utente non ha acconsentito a un determinato servizio (ad esempio, alle analisi), la CMP di Usercentrics impedisce l'esecuzione di quel particolare script. Di conseguenza, il numero di visitatori inseriti nelle statistiche potrebbe diminuire leggermente dopo l'implementazione dell'app.

Cosa succede quando aggiorno il sito e aggiungo o rimuovo tecnologie di terze parti? Come vengono aggiunte alla mia configurazione CMP?

Quando aggiungi nuove tecnologie di terzi al tuo sito, ti consigliamo di eseguire nuovamente il crawler, in modo che la tecnologia venga rilevata dalla CMP di Usercentrics. Per eseguire nuovamente il crawler, vai alla dashboard dell'app Usercentrics e fai clic su Riesegui crawler nella parte inferiore dello schermo. Il crawler eseguirà la scansione del sito aggiornato e aggiungerà automaticamente i nuovi servizi rilevati alla configurazione CMP.

Quando rimuovi una tecnologia di terzi, puoi semplicemente eliminare il servizio dalla configurazione CMP accedendo alla dashboard dell'app Usercentrics e facendo clic su Elimina accanto al servizio rimosso dal sito.

Nota

Per motivi di conformità, la CMP di Usercentrics non eliminerà mai nessun servizio in automatico, aggiungendo automaticamente quelli appena rilevati.

Cosa succede se aggiungo tecnologie usando del codice personalizzato?

Il nostro pacchetto Business (prossimamente disponibile) consentirà di creare servizi personalizzati. Avrai quindi la possibilità di descrivere qualsiasi tipo di tecnologia personalizzata ai tuoi utenti senza doverti attenere alle limitazioni dei nostri testi predefiniti.

Inoltre, con il pacchetto Business avrai la possibilità di regolare manualmente il codice personalizzato in modo che venga eseguito solo quando un utente effettua l'accesso.

Cosa succede se uso un Tag Manager per aggiungere le mie tecnologie di terzi?

Per la CMP di Usercentrics, non importa se la tecnologia di terzi è implementata direttamente nel sito o tramite un Tag Manager. La CMP rileva le richieste in uscita non appena si verificano e blocca l'esecuzione di tali script.

Posso mostrare il banner solo agli utenti dell'Unione europea o deve essere visibile a tutti?

Con il nostro pacchetto Business, potrai far visualizzare il banner solo agli utenti dell'UE, per ottenerne il consenso esplicito.

Il blocco automatico delle tecnologie di terzi influirà sulle prestazioni del mio sito?

In termini di velocità della pagina, il blocco automatico delle tecnologie di terzi non influirà negativamente sulle prestazioni del tuo sito. Anzi, potrebbe addirittura velocizzarlo, in quanto prevede la richiesta e il trasferimento di un minor numero di file dagli utenti.

Come supportate i siti multilingue?

La CMP di Usercentrics avrà sempre l'inglese come lingua predefinita e di fallback. Nel pacchetto Free, è possibile aggiungere fino a una lingua aggiuntiva alla configurazione CMP. Per prima cosa visualizzeremo la lingua corrispondente in base alle lingue del tuo sito e alla lingua del browser dell'utente. L'utente può passare da una lingua all'altra in qualsiasi momento. Tieni presente che se configuri l'app in una lingua diversa da quella del tuo sito, la lingua predefinita presentata all'utente potrebbe non essere corretta.

Con il pacchetto Business, potrai aggiungere più di 30 lingue. Per un elenco completo delle lingue supportate, vedi la documentazione di Usercentrics.

Cosa devo fare se qualcuno si lamenta che il sito sta salvando i cookie anche se non dovrebbe?

Alcuni cookie sono classificati come essenziali e sono quindi necessari per il corretto funzionamento del sito: parliamo dei cookie di sessione, dei cookie che salvano la preferenza della lingua degli utenti e dei cookie necessari per il funzionamento del carrello della spesa eCommerce.

Sarò in grado di visualizzare le statistiche ed eseguire campagne pubblicitarie quando le tecnologie di terzi sono bloccate?

Sì! L'unica differenza potrebbe essere che i tuoi strumenti di analisi riceveranno solo dati sugli utenti che hanno acconsentito all'uso e che i tuoi annunci saranno visibili solo agli utenti che hanno optato per l'accesso.

Cosa verrà visualizzato al posto degli elementi bloccati come i video di YouTube?

Per alcuni elementi visivi (ad esempio video di YouTube, Google Maps, embeddings Soundcloud e così via) la CMP di Usercentrics mostrerà un segnaposto invece del contenuto effettivo e richiederà il consenso degli utenti per poter interagire con il contenuto. Questa è una parte importante del nostro impegno per ottimizzare i tassi di accettazione in base a quelli che chiamiamo livelli di consenso contestuali lungo il percorso dell'utente.

Quali sono le opzioni di personalizzazione disponibili per il banner di consenso?

Nel pacchetto Business, avrai la possibilità di scegliere tra due temi predefiniti: Chiaro e Scuro. Inoltre, potrai impostare un colore del marchio e caricare il tuo logo per personalizzare ulteriormente l'aspetto del banner di consenso, in modo che corrisponda completamente al tuo design aziendale.

Risorse aggiuntive

Per accedere alla Knowledge Base di Usercentrics e trovare le informazioni più recenti, vedi la Knowledge Base di Usercentrics.

Per le domande frequenti, vedi https://usercentrics.com/faqs/.

Per altre risorse Usercentrics vedi https://usercentrics.com/resources/.