Gérer et supprimer les réponses
Pour gérer et supprimer les réponses reçues via un formulaire de contact :
- Sur le tableau de bord, cliquez sur l'icône trois points (
) à côté du site où le formulaire apparaît, cliquez sur Présentation du site, puis sélectionnez Réponses au formulaire. Dans le volet latéral de l'éditeur, vous pouvez également cliquer sur Contenu, sur Contenu du site, puis sur Gérer les réponses du formulaire. - Remarque
L'option d'exportation des réponses du formulaire de contact n'est disponible que lorsque vous accédez aux réponses à partir du tableau de bord.
- La page Réponses au formulaire qui s'ouvre vous permet de supprimer n'importe quelle réponse à un formulaire sur ce site. Vous pouvez rechercher des réponses pertinentes dans la zone de recherche Search responses. Assurez-vous de rechercher le nom, la formule ou les caractères exacts.
- Cliquez sur l'onglet du formulaire concerné pour ouvrir un tableau avec les données suivantes :
- la date d'envoi du formulaire complété ;
- les données saisies dans chacun des champs du formulaire ;
- l'option permettant de supprimer les réponses au formulaire.
Répondre aux envois du formulaire de contact client
Vous pouvez répondre au formulaire de contact d'un client directement à partir de votre e-mail. Lorsque vous recevez un e-mail d'IONOS contenant les détails de l'envoi du formulaire de contact, cliquez sur Répondre au client dans le corps de l'e-mail. Cela vous permet de répondre à l'adresse e-mail du client. Si le client a indiqué plus d'une adresse e-mail, le message ne sera envoyé qu'à la première adresse indiquée.