Dépannage concernant le widget Vidéo

Ma vidéo ne fonctionne pas

Le widget Vidéo intègre simplement la vidéo au site lorsque le lien utilisé provient d'une plateforme de partage de vidéos (YouTube, Vimeo ou DailyMotion). Si la vidéo ne fonctionne pas, c'est peut-être qu'elle a été supprimée, ou que les paramètres de partage empêchent sa lecture. Assurez-vous que la vidéo dispose des paramètres de partage appropriés dans la source d'origine de la vidéo, y compris, mais pas nécessairement, de la rendre publique (différentes sources peuvent offrir différents paramètres).

Ma vidéo ne se charge pas

En général, il s'agit d'un problème de mise en cache. Cependant, nous vous recommandons de vérifier que votre vidéo ne dépasse pas 200 Mo. Le nombre maximum de vidéos que vous pouvez ajouter à votre site est de 100.

La mauvaise miniature s'affiche

L'image de la miniature est extraite des paramètres YouTube, Vimeo ou Dailymotion. Essayez d'utiliser le code d'incorporation fourni par l'hébergeur de la vidéo et placez-le à l'aide du widget HTML pour voir si le problème persiste.

Comment puis-je choisir la qualité de la diffusion ?

La qualité de la diffusion dépend des limites disponibles sur YouTube, Vimeo ou Dailymotion. L'utilisateur pourra régler la qualité comme il le souhaite à l'aide de l'icône des paramètres dans la source d'origine de la vidéo.

Le chargement de la vidéo est trop lent

La vitesse de chargement de la vidéo dépend de la vitesse de connexion de l'utilisateur.

Comment régler les dimensions de la vidéo ?

Le widget vidéo ne détecte pas automatiquement les dimensions de la vidéo d'origine. Pour ajuster le widget aux dimensions de la vidéo, cliquez et faites glisser le coin inférieur droit du widget pour le redimensionner jusqu'à ce qu'il corresponde aux dimensions de la vidéo.

Nous vous recommandons également de désactiver le paramètre Pleine largeur sur l'onglet Design du widget pour vous assurer que les dimensions ne soient pas modifiées.

Pourquoi ma vidéo ne se lit pas automatiquement sur le site publié en ligne ?

La fonctionnalité de lecture automatique fonctionne uniquement si le son est désactivé. Cela est dû à des restrictions propres à chaque navigateur, et ne concerne pas uniquement les sites IONOS. Reportez-vous à la documentation Chrome sur la lecture automatique (Firefox et Safari ont également des restrictions semblables). Les paramètres d'un appareil peuvent également empêcher la lecture automatique (par exemple, si le mode basse puissance est activé, il se peut que les vidéos ne soient pas lues automatiquement).

Pour couper le son et activer la lecture automatique, cliquez sur le widget vidéo afin d'ouvrir le menu Contenu et conception. Sous l'onglet Contenu, cliquez sur Personnaliser la vidéo, puis activez les boutons Désactiver le son de la vidéo et Vidéo en lecture automatique.

Remarque

Vous ne pouvez couper le son et activer la lecture automatique dans l'éditeur que pour les vidéos que vous avez téléchargées depuis votre ordinateur. Toutes les autres vidéos, telles que YouTube, Vimeo ou Daily Motion, doivent être mises à jour dans les paramètres de la source d'origine. Par exemple, le son d'une vidéo YouTube doit être coupé dans les paramètres Youtube.