Planification en ligne

La planification en ligne est l'une des meilleures façons de capturer plus de leads et d'offrir un meilleur service à vos clients. Le logiciel de prise de rendez-vous en ligne vCita permet aux clients potentiels et existants de programmer une consultation, un rendez-vous ou encore un service. Les clients peuvent ainsi programmer instantanément des rendez-vous, sur tout appareil et avec n'importe quel membre du personnel, selon vos disponibilités mises à jour. vCita vous permet également de gagner du temps sur la coordination des clients ainsi que sur les rappels, suivis, reprogrammations, paiements et même sur la facturation, tout cela grâce à une solution de gestion client basée sur le cloud.

Nous nous sommes associés à vCita afin de vous proposer une solution de planification en ligne à intégrer à votre site Web. Il est nécessaire de posséder un compte vCita pour utiliser cette fonctionnalité. Vous pourrez toutefois vous inscrire depuis l'éditeur.

Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement vCita premium. Néanmoins, vCita propose une version d'essai du compte pour les clients qui s'inscrivent via le widget Planification en ligne. Pour plus d'informations, veuillez consulter les tarifs de vCita.

Pour obtenir de l'aide concernant le fonctionnement de la solution vCita ou en lien avec votre compte vCita, veuillez consulter le Centre de formation vCita ou contacter directement un membre de leur équipe.

Pour ajouter le widget :

  1. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Widgets.
  2. Cliquez sur le widget Planification en ligne et déposez-le sur votre site.

Pour en savoir plus sur l'ajout de widgets sur votre site, consultez l'article Ajout de widgets.

Éditeur de contenu

Pour accéder à l'éditeur de contenu :

  1. Effectuez un clic droit sur le widget, puis sélectionnez Modifier le contenu.
  2. Pour créer un compte d'essai vCita, saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre nom et prénom. Cliquez sur Continuer.
  3. Cliquez sur le lien pour recevoir un e-mail d'activation de compte.
  4. Cliquez sur Add/Edit services (Ajouter/Modifier des services) pour ajouter différents services, tarifs et types de rendez-vous. Vous pouvez proposer des consultations téléphoniques, des réunions en ligne, et des rendez-vous en personne à votre bureau ou à celui de votre client.
  5. Cliquez sur Edit business hours (Modifier les horaires d'ouverture) pour définir votre fuseau horaire, vos horaires d'ouverture et pour synchroniser vCita avec votre calendrier (Google, Outlook, iCloud, etc.) afin d'afficher vos disponibilités actuelles et d'éviter une double réservation.

Les utilisateurs qui souscrivent l'un des abonnements Premium de vCita bénéficient d'options supplémentaires permettant de personnaliser la planification, la stratégie de marque, etc. Ces fonctionnalités sont toutes reliées au sein du widget.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des fonctionnalités Premium de vCita, veuillez consulter le Centre de formation lié à la solution.

Options d'affichage

Vous pouvez modifier la façon dont votre planification en ligne s'affiche sur votre site.

  • Cliquez sur Service Menu (Menu de service) pour afficher une liste des services que vous proposez.
  • Cliquez sur Calendar (Calendrier) pour afficher un calendrier comportant une liste des horaires de rendez-vous disponibles pour un service donné. Choisissez le service dans la liste déroulante.
  • Vous pouvez choisir d'afficher votre planification en ligne sur votre propre site ou sous la forme d'un bouton permettant d'ouvrir la planification dans une nouvelle page. Sélectionnez l'option d'affichage par appareil dans la partie inférieure de l'éditeur de contenu.

Éditeur de design

Pour accéder à l'éditeur de design, faites un clic droit sur le widget et cliquez sur Modifier le design. Ensuite, choisissez le style de bouton que vous souhaitez voir apparaître pour la planification en ligne.

Pour obtenir des informations sur les options de conception qui ne sont pas spécifiques à ce widget (la disposition, le style et l'espacement, par exemple), voir Conception des widgets.