E-commerce :prise en main

Introduction

Stimulez les ventes de vos clients grâce à des boutiques en ligne puissantes, complètes et entièrement adaptatives. Les fonctionnalités suivantes vous permettent de proposer des expériences d'achat exceptionnelles et de multiplier ainsi les ventes en ligne de vos clients :

  • pages de produits flexibles
  • catalogues automatiquement synchronisés
  • paiement sécurisé
  • ventes multicanal
  • options coupons et cartes-cadeaux
  • programmation des livraisons et des retraits
  • et plus encore

Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à utiliser votre boutique d'e-commerce.

Remarque

Outre la possibilité de disposer d'un plus grand nombre de produits, chaque forfait vous donne accès à de nouvelles fonctions et fonctionnalités.

Présentation de la boutique

Les stores sont divisés en deux parties : le design du store et le menu du store. Le design du store comprend des widgets qui permettent d'afficher vos produits sur votre site afin que les clients puissent les ajouter à leur panier et procéder au paiement. Le menu du store sert à configurer le contenu qui sera affiché dans les widgets (par exemple, les produits et les catégories, les options et les variantes de produit, les destinations et les frais d'envoi, les modes de paiement disponibles, etc.).

Remarque

Votre store ne peut pas contenir plus d'un produit ou plus d'une catégorie avec le même nom.

Modification du design de la boutique

Les widgets suivants sont disponibles après avoir ajouté une boutique à votre site et vous permettent d'en personnaliser la présentation. Pour voir les widgets et les ajouter à votre site, cliquez sur Widgets et cherchez Boutique dans le panneau latéral. Vous pouvez également cliquer sur E-commerce et sur Ajouter des widgets à une boutique.

  • Boutique principale (renseigné automatiquement lors de l'ajout de la boutique à votre site)
  • Galerie de produits
  • Panier
  • Recherche
  • Catégories
Attention

Vous devez absolument inclure le widget Boutique principale sur l'une des pages de votre site pour que la boutique fonctionne. Sinon, les clients rencontreront une erreur 404 lorsqu'ils cliqueront sur un produit. Notez que le widget Boutique principale est ajouté par défaut lorsque vous ajoutez une boutique.

Tous les widgets permettent de personnaliser le design du store.

Ajouter une boutique

Pour ajouter une boutique à votre site :

  1. Dans le panneau latéral, cliquez sur E-commerce.
  2. Choisissez un forfait à ajouter (Boutique standard, Boutique avancée, Boutique illimitée) et cliquez sur Mettre à niveau.
  3. Cliquez sur Mettre à niveau votre boutique.

Vous pouvez également créer un site à l'aide d'un store prédéfini en sélectionnant un modèle dans la catégorie Store en ligne.

Panneau de commande de la boutique

Le control panel du store sert à configurer les opérations qui ont lieu en coulisse. Pour accéder au menu du store, dans le volet latéral, cliquez sur E-commerce, puis sur Gérer le store.

Ajouter et modifier des produits

Ajoutez tous les produits au menu du store pour créer votre catalogue de produits. Tous les produits ajoutés au catalogue apparaîtront dans le menu Produits. Pour gagner du temps, vous avez également la possibilité de charger des produits à partir d'un fichier CSV.

Paramètres d'emplacement

Pour que votre boutique fonctionne, vous devez indiquer des unités monétaires et un poids pour vos produits. Les unités par défaut sont le dollar des États-Unis et le kilogramme, mais vous pouvez les modifier afin qu'elles correspondent mieux à votre situation géographique.

Pour configurer vos paramètres locaux :

  1. Accédez au menu du store, cliquez sur Paramètres, puis sur Général.
  2. Cliquez sur Paramètres régionaux.

Paiement

Vous devez déterminer comment vous serez payé. Par défaut, PayPal et Stripe sont les moyens les plus simples de permettre à vos clients de vous payer, mais nous autorisons une grande variété d'autres méthodes de paiement.

Pour configurer les options de paiement :

  1. Accédez au menu du store, puis cliquez sur Paiement.
  2. Cliquez sur PayPal, Square ou Stripe pour sélectionner le mode de paiement de votre choix, ou cliquez sur Ajouter un mode de paiement manuel pour en utiliser un autre.

Pour en savoir plus, consultez les articles À propos des options de paiement, Paiements en ligne et Paiements hors ligne.

Canaux de vente

Intégrez votre boutique d'e-commerce à de nombreux canaux de vente afin d'augmenter sa visibilité et celles de vos produits.

Pour configurer les canaux de vente :

  1. Dans le volet latéral, cliquez sur E-commerce, puis sur Gérer le store pour accéder au menu du store.
  2. Sous Canaux de vente, cliquez sur Aperçu ou sur l'une des autres options disponibles, selon le cas.

Pour en savoir plus, consultez les articles suivants :

Livraison

Si vous vendez des biens physiques, paramétrez la livraison afin de vous assurer que les frais associés seront facturés à vos clients. Si vous ne vendez pas de biens physiques, désactivez les frais de livraison.

Pour paramétrer la livraison :

  1. Accédez au menu du store, puis cliquez sur Livraison.
  2. Pour ajouter des modes de livraison et de collecte, cliquez sur +Ajouter une livraison ou +Ajouter un retrait.

Pour en savoir plus, consultez les articles suivants :

Ressources supplémentaires

Votre boutique est prête ! Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur les autres fonctionnalités que vous pouvez utiliser :