Paiements manuels (hors ligne) dans Store

Outre les paiements en ligne, vous pouvez également accepter des paiements directement sur votre compte bancaire ou recueillir l'argent auprès de votre client en personne.

Vous pouvez configurer des modes de paiement hors ligne dans Store, comme le virement bancaire ou le paiement à la livraison.

Fonctionnement des paiements manuels (hors ligne)

Certains clients préfèrent ne pas payer avec une carte bancaire. Les paiements manuels (ou hors ligne) vous permettent d'accepter des commandes en ligne dont le paiement sera effectué en dehors du processus de paiement en ligne de votre store. Cela comprend le paiement à la livraison, les commandes téléphoniques, les chèques et les virements bancaires.

Remarque

Les commandes réglées par l'intermédiaire d'une option de paiement manuel ou hors ligne portent la mention En attente de paiement. Le statut de la commande restera sur En attente de paiement jusqu'à ce que vous organisiez le paiement, recueilliez les fonds et signaliez la commande comme Payée. Pour en savoir plus sur les statuts de commandes, consultez l'article Gérer les commandes.

Frais de transaction

Store ne facture pas de frais de transaction pour les commandes qui acceptent les paiements manuels.

Configuration du paiement manuel (hors ligne)

Pour activer le paiement manuel dans Store :

  1. Dans le menu du Store, cliquez sur Paiement.
  2. Accédez à Paiements manuels.
  3. Renseignez le nom du mode de paiement ou sélectionnez une suggestion d'intitulé dans la zone de texte.
  4. Cliquez sur Add Manual Payment Method (Ajouter un mode de paiement manuel).
  5. Assurez-vous que le mode de paiement est Activé.
  6. Pour créer une description du mode de paiement ou ajouter des instructions de paiement à l'intention du client, ouvrez le menu déroulant Action, puis cliquez sur Modifier.
Remarque

Si vous utilisez des options de paiement hors ligne, vous avez la possibilité de ne récupérer que les numéros de téléphone (et non les e-mails) de vos clients.

Ajout d'instructions de paiement à l'intention des clients

Si vous acceptez les paiements manuels, il peut être utile de fournir des instructions supplémentaires pour l'organisation du paiement. Pour ajouter des instructions de paiement :

  1. Dans le menu du Store, cliquez sur Paiement.
  2. Trouvez le mode de paiement auquel vous souhaitez ajouter les instructions.
  3. Cliquez sur Actions.
  4. Cliquez sur Edit (Modifier).
  5. Ajoutez des instructions de paiement à l'intention des clients et détaillez la façon dont leur commande sera traitée. Les clients verront les instructions mises à jour au moment du paiement.

Ajout d'instructions de paiement aux notifications par e-mail

Pour ajouter des instructions de paiement dans les notifications par e-mail :

  1. Dans le menu du Store, cliquez sur Paramètres, puis sur E-mail.
  2. Trouvez le modèle de notification auquel vous souhaitez ajouter les instructions.
    Le modèle Confirmation de commande inclut par défaut les instructions de paiement pour les commandes non payées.
  3. Cliquez sur Modifier et insérez les modifications (à l'aide des variables correspondantes) dans le corps du modèle. Pour en savoir plus, consultez l'article Modifier les modèles de notification par e-mail.
  4. Variable Action
    ${order.paymentMethod.instructionsTitle} Affiche le titre des instructions de paiement.
    ${order.paymentMethod.instructions} Affiche le contenu des instructions de paiement.
  5. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Les notifications de commande ultérieures incluront les modifications apportées à ces variables en fonction du type de paiement. Par exemple, si un client choisit le virement bancaire au moment du paiement, il recevra des instructions en rapport avec ce mode de paiement.