Comment personnaliser l'e-mail qui contient les liens de téléchargement ?
Pour modifier la notification envoyée lorsque vos clients achètent un produit numérique, allez dans le menu store, cliquez sur Paramètres, puis sur Courrier.
Pour plus d'informations, voir Modifier les modèles de notification par courriel.
Comment proposer gratuitement des produits numériques ?
Voici deux moyens de proposer gratuitement des produits numériques :
Première voie :
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Créez un produit dont le prix est zéro.
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Attachez-y un fichier sous l'onglet Fichiers .
Vos clients ajouteront ce produit au panier, passeront une commande et obtiendront des liens de téléchargement sans rien payer.
Nous vous recommandons d'activer l'option Ignorer le mode de paiement si le total de la commande est nul et de faire en sorte que tu store définisse automatiquement le statut Payé pour les commandes gratuites. De cette façon, vos clients recevront instantanément le lien de téléchargement après avoir passé une commande.
Deuxième voie :
Vous pouvez joindre un fichier à un produit en ajoutant un lien de téléchargement directement dans la description du produit. Dans ce cas, un visiteur n'a pas à passer de commande ; il peut télécharger le fichier directement sur la page du produit.
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Importez votre fichier sur n'importe quel hébergeur. Vous pouvez par exemple utiliser le service gratuit SaberCat.
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Ajoutez un lien vers ce fichier dans votre description de produit.
Si vous utilisez cette méthode, vous ne verrez pas les téléchargements dans la liste des commandes.
Que se passe-t-il si le téléchargement d'un client est interrompu ?
Si votre client a des problèmes de connectivité, le téléchargement du fichier reprendra une fois la connexion rétablie.
Ceci ne fonctionne que si vous ne limitez pas le nombre des téléchargements.