Vendre sur Facebook (store)

Facebook autorise jusqu'à 20 images par produit. Le store met donc en ligne les 20 premières images de la galerie de l'article.

Vous pouvez utiliser le catalogue de votre boutique Facebook pour configurer des annonces ciblées dans Facebook. Reportez-vous à Facebook Ads (Publicités Facebook) pour en savoir plus et pour obtenir des instructions de configuration.

Comment les magasins basés aux États-Unis peuvent-ils continuer à vendre sur Facebook et Instagram ?

Pour que les utilisateurs américains de stores puissent continuer à utiliser leur store sur Facebook après le 24 avril, ils doivent changer leur méthode checkout en checkout sur Facebook et Instagram dans le Commerce Manager de Facebook. Pour trouver les instructions détaillées fournies par Facebook et savoir comment tu peux aider tes clients à mener à bien ce processus, voir Changer la méthode checkout dans Commerce Manager.

Les boutiques basées aux États-Unis qui n'ont pas activé le paiement sur Facebook ou Instagram (par ex. celles qui utilisent le paiement sur leur site Web) ne seront plus accessibles après le 24 avril. Les fonctionnalités associées à ces boutiques seront également indisponibles après cette date, notamment le marquage des produits dans les publications et les nouvelles audiences personnalisées et similaires dérivées des personnes qui ont consulté la boutique.

Qu'est-ce qui changera pour les boutiques basées aux États-Unis avec l'intégration de Facebook Shops après le 24 avril ?

Voici les changements auxquels les commerçants aux États-Unis peuvent s'attendre à compter du 24 avril :

Bien que nous nous efforcions d'améliorer l'expérience des intégrations de Meta dans les boutiques tierces et de maximiser la capacité des marchands à atteindre les clients via plusieurs canaux, nous comprenons l'impact que ces changements pourraient avoir sur les activités de certains de vos clients.

Vos produits ont probablement des variantes avec des UGS uniques, et Facebook les traite comme des articles individuels.

Seuls les administrateurs de la boutique peuvent voir ces doublons de produits. Si vous naviguez dans votre boutique Facebook en mode incognito, les produits s'afficheront normalement, avec des options.

Pour résoudre ce problème, essayez de synchroniser de nouveau votre catalogue avec Facebook.

Les produits activés qui sont attribués à la sous-catégorie de deuxième niveau (y compris ses propres sous-catégories) seront regroupés dans une collection distincte sur Facebook.

Par exemple, vous avez deux sous-catégories de deuxième niveau (T-shirts pour enfants et T-shirts pour adultes) qui appartiennent à la catégorie racine intitulée T-shirts. Vous aurez deux collections dans votre boutique Facebook : T-shirts/T-shirts pour enfants et T-shirts/T-shirts pour adultes.

Si la sous-catégorie T-shirts pour enfants a des sous-catégories enfant (par exemple, différents motifs ou différents styles), les produits des sous-catégories enfant seront regroupés sous la même collection T-shirts/T-shirts pour enfants sur Facebook.

Les variantes de produits (par exemple les variantes de couleur et de taille) seront mises en ligne dans la boutique Facebook avec les sélections correspondantes. Les produits qui ont une variante portant la mention « Tous les choix » seront mis en ligne sans variantes.

Pour gérer les variantes de produit, accédez au Control Panel de votre store → Catalogue → Produits. Ouvrez le produit en mode d'édition et passez à l'onglet Options.

Pour le moment, vous n'avez pas la possibilité de choisir les produits ou les catégories que vous souhaitez synchroniser avec Facebook. Tous les produits activés dans votre catalogue seront mis en ligne dans la boutique Facebook.

Non. La boutique Facebook n'a pas de panier et ne peut donc pas traiter plusieurs produits à la fois. La quantité d'un même produit peut néanmoins être ajustée.

Non, il n'y a d'exportation ou de synchronisation ni pour les produits qui se trouvent dans des catégories masquées ni pour les catégories masquées elles-mêmes.

Oui. Consultez la page Vendre sur Instagram pour en savoir plus.

L'ensemble des comptes, des pages et des produits associés au canal de vente Facebook est soumis à l'approbation de Facebook. Veuillez vous reporter aux Spécifications pour le référencement des produits dans votre boutique de Facebook et vérifiez que vos articles s'y conforment. Si Facebook rejette un produit par erreur, vous pouvez faire appel de cette décision.

Avant toute chose, veuillez vous assurer que votre page Facebook est publiée et que vous disposez d'un rôle d'administrateur pour cette page.

Si cela ne résout rien, vous devrez peut-être accorder au store l'autorisation de gérer votre page Facebook professionnelle. Pour ce faire :

Pour repositionner l'onglet Shop (Boutique) dans le menu Facebook :

L'affichage de la section Shop (Boutique) sur l'onglet d'accueil est contrôlé par l'algorithme de Facebook. Les utilisateurs ne peuvent rien y changer. En tant qu'administrateur, vous pouvez voir la section Shop (Boutique) sur l'onglet d'accueil, ce qui n'est pas le cas des visiteurs de votre page.

La section Shop (Boutique) peut apparaître sur l'onglet d'accueil des pages qui n'ont aucune autre activité en matière de médias ou de publications.

Vous pouvez partager des produits sur votre journal Facebook pour atteindre les gens qui vous suivent déjà et les inciter à visiter votre boutique et à découvrir vos produits.