Administrar y eliminar respuestas
Para administrar y borrar las respuestas recibidas de un formulario de contacto:
- En el panel de control, haga clic en el icono de tres puntos (
) que está junto al sitio donde aparece el formulario, haga clic en Resumen del sitio y, a continuación, selecciona Respuestas del formulario. Como alternativa, en el panel lateral del editor, haga clic en Contenido, Contenido del sitio y luego, en Administrar respuestas del formulario. - Nota
La opción para exportar las respuestas del formulario de contacto solo está disponible cuando accede a las respuestas desde el panel de control.
- Se abre la página Respuestas del formulario y le permite eliminar todas las respuestas a los formularios de ese sitio. Puede buscar por respuestas relevantes en el cuadro de búsqueda Buscar respuestas. Asegúrese de buscar el nombre, la frase o los caracteres exactos.
- Haga clic en la pestaña del formulario relevante para abrir una tabla que incluye:
- la fecha del envío de la respuesta del formulario
- la información de cada uno de los campos del formulario
- la opción para eliminar la respuesta del formulario
Responder a los envíos de formularios de contacto del cliente
Puede responder al envío de un formulario de contacto del cliente directamente desde su correo electrónico. Cuando reciba un correo electrónico de IONOS con los detalles del envío del formulario de contacto, haga clic en Responder al cliente en el cuerpo del email. Esto le permitirá responder a la dirección de correo electrónico del cliente. Si el cliente indicó más de una dirección de correo electrónico, solo se enviará a la primera dirección indicada.