Solución de problemas del widget de video

Mi video no funciona

El widget de video simplemente incrusta el video en el sitio. Si el video no funciona, podría ser porque ha sido eliminado o porque su configuración de compartir impide su reproducción. Asegúrese de que el video tenga la configuración adecuada para compartir.

Mi video no se carga

Por lo general, es un problema de almacenamiento en caché. Sin embargo, le recomendamos que verifique que su video no supere los 200MB. El número máximo de videos que puede añadir a su sitio es 100.

Se muestra la miniatura equivocada

La imagen en miniatura se obtiene de la configuración de YouTube, Vimeo o Dailymotion. Trate de usar el código insertado que proporciona el alojamiento del video y colóquelo al usar el widget de HTML para ver si el problema persiste.

¿Cómo elijo la calidad de la transmisión?

La calidad de la transmisión depende de los límites que estén disponibles en YouTube, Vimeo o DailyMotion. El usuario podrá ajustar la calidad como le parezca conveniente utilizando el icono de configuración.

El video se carga demasiado lento

La velocidad de carga del video depende de la velocidad de conexión del observador.

¿Cómo ajusto las dimensiones del video?

El widget de video no detecta automáticamente las dimensiones del video original. Para ajustar el widget a las dimensiones del video, haga clic y arrastre la esquina inferior derecha del widget para cambiar el tamaño hasta que coincida con las dimensiones del video.

También recomendamos desactivar la opción Ancho total en la pestaña de diseño del widget para garantizar que no se modifiquen las dimensiones.

¿Por qué mi video no se reproduce automáticamente en el sitio publicado?

La función de reproducción automática solo funciona si el audio está silenciado. Esto se debe a restricciones específicas del navegador y no es exclusivo para los sitios de IONOS. Consulte la documentación de Chrome sobre reproducción automática (Firefox y Safari también tienen restricciones similares).

Para silenciar el audio y habilitar la reproducción automática, haga clic en el widget de video para abrir el menú Contenido y diseño. En la pestaña Contenido, haga clic en Personalizar video y habilite las opciones Silenciar video y Reproducir video automáticamente.

Nota

Solo puede silenciar y habilitar la reproducción automática en el editor para los videos que haya subido desde su computadora. Todos los demás videos, como los de YouTube, Vimeo o Daily Motion, deben actualizarse en la configuración de la fuente original. Por ejemplo, un video de Youtube debe silenciarse en la configuración de Youtube.