Pagos manuales (fuera de línea) en Store

Además de los pagos en línea, es posible que también desee aceptar pagos directamente en su cuenta bancaria o cobrar dinero de sus clientes en persona.

Puede configurar métodos de pago fuera de línea en Store, como transferencia bancaria o pago contra entrega.

Cómo funcionan los pagos manuales (fuera de línea)

Algunos clientes prefieren no pagar con tarjeta de crédito. Los pagos manuales (o fuera de línea) le permiten aceptar pedidos en línea y que los pagos se realicen por fuera del checkout en línea de su tienda. Esto incluye pago contra entrega (cash on delivery, COD), pedidos telefónicos y cheques o transferencias bancarias.

Nota

Los pedidos comprados con la opción de pago manual o fuera de línea tienen el estado En espera de pago. El estado del pedido permanecerá como En espera de pago hasta que organice el pago, cobre los fondos y marque el pedido como Pagado. Para obtener más información sobre los estados de los pedidos, consulte Administrar pedidos.

Tarifas de transacción

Store no cobra ninguna tarifa por transacción para los pedidos que aceptan pagos manuales.

Configurar pagos manuales (fuera de línea)

Para habilitar el pago manual en Store:

  1. Vaya al Menú Store y haga clic en Pago.
  2. Desplácese a Pagos manuales.
  3. Complete el nombre del medio de pago o seleccione una etiqueta sugerida en el recuadro de texto.
  4. Haga clic en Agregar medio de pago manual.
  5. Asegúrese de que el medio de pago esté configurado como Habilitado.
  6. Para establecer la descripción del medio de pago o añadir instrucciones de pago para el cliente, abra el menú desplegable Acción y haga clic en Editar.
Nota

Si usa opciones de pago fuera de línea, tal vez le convenga recolectar los números de teléfono de sus clientes solamente y no los correos electrónicos.

Añadir instrucciones de pago para los clientes

Cuando se aceptan pagos manuales, por lo general es necesario proveer una instrucción adicional para concretar el pago. Para agregar instrucciones al momento del pago:

  1. Vaya a su Menú Store y haga clic en Pago.
  2. Encuentre el medio de pago al que desea agregar la instrucción.
  3. Haga clic en Acciones.
  4. Haga clic en Editar.
  5. Agregue instrucciones de pago para los clientes y provea los detalles sobre cómo se manipulará su pedido. Los clientes ven las instrucciones de pago actualizadas al momento del pago.

Añadir instrucciones de pago a las notificaciones por correo electrónico

Para incluir instrucciones de pago en las notificaciones por correo electrónico:

  1. Vaya al Menú Store, haga clic en Configuración y luego en Correo.
  2. Encuentre la plantilla de notificaciones a la que desea agregar las instrucciones.
    La plantilla de Confirmación de pedido incluye instrucciones de pago para los pedidos no pagados de forma predeterminada.
  3. Haga clic en Editar e inserte los cambios (con las variables correspondientes) al cuerpo de la plantilla. Para obtener más información, consulte Editar las plantillas de notificaciones por correo electrónico.
  4. Variable ¿Qué hace?
    ${order.paymentMethod.instructionsTitle} Muestra el título de las instrucciones de pago.
    ${order.paymentMethod.instructions} Muestra el contenido de la instrucción de pago.
  5. Haga clic en Guardar.

Las Notificaciones de pedidos futuras incluirán cambios a estas variables según el tipo de pago. Por ejemplo, si un cliente selecciona Transferencia bancaria al momento del checkout, recibirán instrucciones específicas para el medio de pago Transferencia bancaria.