Cómo recibir pagos

Después de crear una tienda y de añadir sus productos, debe establecer un medio para cobrar los ingresos por las ventas. Para seleccionar de la lista de proveedores de pago para configurar al menos un método de pago, vaya a Menú Store y haga clic en Pago.

Recomendación

Le recomendamos completar una compra de prueba (con un precio bajo) para probar la experiencia que tendrán sus clientes en la Store.

Aceptar dinero

Puede aceptar dinero en línea o fuera de línea.

Métodos de pago en línea

Un pago en línea (tarjetas de crédito, PayPal, etc.) ocurre cuando usted realiza un cobro a una tarjeta de crédito o débito de un cliente con la ayuda de un proveedor de pagos externo. Durante el pago, los clientes ingresan sus detalles de pago y un proveedor externo procesa las transacciones.

Store admite más de 50 proveedores de pago para procesar sus transacciones, incluidos PayPal, Square, Chase Integrated Payments Powered by WePay, Stripe y otros.

Store no procesa ninguna transacción. Todas las transacciones son procesadas por proveedores externos que tienen sus propias reglas y pueden cobrar tarifas adicionales. Asegúrese de verificar estos detalles con su procesador de pago preferido cuando establezca un medio de pago.

Store solo se asocia con proveedores de pago confiables y seguros. Nuestro equipo hace todo lo posible para procesar los datos de una manera completamente segura.

Los proveedores de pago recomendados para los comerciantes de EE. UU. son Square, Chase Integrated Payments Powered by WePay y PayPal.

Métodos de pago fuera de línea

Para los clientes que recogen sus pedidos en persona, puede ofrecer una alternativa de pago en dinero en efectivo. Los medios que no involucran a ningún proveedor de pagos externo (p. ej., pedidos telefónicos, transferencias bancarias directas) también cuentan como pagos fuera de línea.

Experiencia de pago del cliente

Después de que los clientes visitan su tienda, agregan productos a su carrito y continúan con el checkout, ven las opciones de pago que usted ha habilitado. Después, sus clientes seleccionarán una opción de pago y continuarán.

Para ver una lista de los métodos de pago, vaya al Menú Store y haga clic en Pago.

Para los pagos en línea, los clientes ingresan sus detalles y pagan de inmediato.

Para los pagos fuera de línea (por ejemplo, pago contra reembolso, pedido telefónico, transferencia bancaria), debe ponerse en contacto con el cliente para organizar el pago.

Para pagos en línea y fuera de línea, para recibir una notificación por correo electrónico para pedidos nuevos:

  1. Vaya al Menú Store, haga clic en Configuración y luego en Correo.
  2. Habilite la opción de notificación de Nuevo pedido colocado. Si está deshabilitada la opción, no recibirá mensajes sobre los pedidos nuevos.

Cuándo se debe enviar un pedido

Recibirá una notificación por correo electrónico que muestra el estado del pedido con cada pedido nuevo. Para ver el estado de su pedido, vaya al Menú Store, haga clic en Mis ventas y luego haga clic en Pedidos.

  • El estado de pedido Pagado significa que su cliente seleccionó una opción de pago en línea y el proveedor externo procesó el pago. Este pedido está listo para enviarse.
  • Un estado En espera del pago puede hacer referencia a una de dos cosas:
    • Su cliente seleccionó una opción de pago fuera de línea y necesita contactarlo para organizar el pago.
    • El pago en línea de su cliente no se procesó. En este caso, puede ponerse en contacto con el proveedor de pagos externo que procesó la transacción.

Para obtener más información sobre los estados de los pedidos, consulte Administrar pedidos.

¿Dónde está el dinero?

Cuando los clientes pagan en línea, las transacciones son procesadas por proveedores externos (p. ej., PayPal, Square). Los fondos se depositan en su cuenta con el proveedor de pagos y puede retirar estos fondos con los métodos indicados por el proveedor de pagos.