Productos y servicios digitales

Con Store, puede vender productos digitales (productos-e) que se entregarán a los clientes mediante descargas. Esta función le permite vender software, imágenes y libros electrónicos, como también archivos de audio y video.

Cómo funcionan los productos digitales

La experiencia de compra y checkout para los productos digitales no es diferente de cualquier otro producto en su Store. Para abastecer los pedidos de productos digitales, Store envía a su cliente un enlace para la descarga por correo electrónico. Los clientes también pueden descargar el producto que hayan comprado desde la página de detalles del pedido en su Store.

Store envía una notificación con el enlace de descarga solo después del pago.

Los productos digitales están disponibles en los planes pagados; los planes premium admiten archivos más grandes. Los límites de tamaño de los archivos para los planes de Store son:

  • Venture.  100 MB
  • Empresarial. 1 GB
  • Ilimitado. 10 GB
Nota

No hay límite para el número de productos-e ni sus descargas, así que puede cargar y vender tantos como sea necesario.

Añadir productos digitales

Para agregar un producto digital:

  1. Vaya al Menú Store, haga clic en Catálogo y luego en Productos.
  2. Haga clic en un producto para editarlo o haga clic en Añadir nuevo producto para crear uno nuevo.
  3. Haga clic en la pestaña Archivos.
  4. Haga clic en + Cargar archivos.
  5. En la ventana emergente, haga clic en Elegir archivo.
  6. Seleccione el archivo en su computadora. Haga clic en + para agregar más archivos.
  7. Haga clic en Cargar archivos.
  8. Escriba una descripción del archivo.
  9. Haga clic en Guardar.

Sus clientes solo pueden acceder a los productos digitales después de la compra.

Protección de los enlaces de descarga

Puede evitar que los clientes compartan los enlaces de descarga de dos maneras:

  1. Establezca un período de duración para el enlace. Esto garantiza que el enlace caducará automáticamente después del período especificado.
  2. Limite el número de descargas por enlace. Esto garantiza que los clientes solo puedan descargar el enlace una cantidad especificada de veces.

Ejemplos

  • Si el período de duración es de 24 horas, y el número de intentos de descargas está vacío: el enlace está disponible durante 24 horas solamente, con un número ilimitado de descargas.
  • Si el período de duración está vacío y el número de intentos de descargas está configurado a 5:, el enlace está disponible sin ningún límite de tiempo, pero se puede descargar 5 veces por pedido solamente.
  • Si el período de tiempo es 48 horas, el número de intentos de descargas está configurado a 3:, el enlace está disponible durante 48 horas y se puede descargar 3 veces por pedido.

Para establecer la duración y el número límite de intentos de descarga:

  1. Vaya al Menú Store, haga clic en Configuración y luego en General.
  2. Haga clic en Carrito y checkout y desplácese a la sección de Productos-e.
  3. Establezca los límites para Duración del enlace, en horas y Número de intentos de descarga.
    Puede configurar una de las opciones o usar una simultáneamente.
Nota

El administrador de la Store puede volver a generar o rescindir manualmente el enlace en la página de Detalles del pedido. Volver a generar un enlace le proporcionará al cliente un enlace de descarga nuevo; la expiración forzada hace que el enlace deje de tener utilidad de inmediato.

Vender productos digitales aporta un nivel de complejidad a su tienda en línea. Para más información, consulte Preguntas frecuentes sobre productos y servicios digitales.