Puede vender productos desde su StoreFront etiquetándolos en sus publicaciones de Instagram. Cuando muestra sus productos en Instagram, los clientes pueden tocar sus productos para verificar el precio y los detalles del artículo. Tocar las publicaciones de Instagram que contienen sus productos también provee un enlace directo para que los clientes compren el producto en su Store en línea.
A partir del 24 de abril de 2024, Meta ya no permitirá que las empresas con sede en los Estados Unidos vendan directamente en Facebook e Instagram sin habilitar la función de checkout en estas plataformas (por ejemplo, tiendas que usan su propio sitio web para el checkout). Las funciones asociadas con estas stores tampoco estarán disponibles. Para obtener más información, consulte la sección de preguntas frecuentes en Vender en Facebook ().
Para ver el anuncio completo de Facebook, consulte Cambios en las tiendas: US.
Su negocio debe cumplir con los requisitos de Instagram para acceder a esta función.
Compras en Instagram
La función Comprar en Instagram brinda acceso a la plataforma de Instagram a través de Facebook. Con esta función, puede etiquetar fotos en Instagram con productos de su catálogo de la tienda de Facebook y proveer más información cuando su cliente toca la etiqueta. Esta función lo ayuda a compartir detalles de productos, precios y un enlace directo a su tienda donde los clientes pueden completar su compra.
En la actualidad, Instagram está probando una función de Compras en la tienda y gradualmente lanzará la función Compras en la tienda para las empresas de los países admitidos que cumplan con estos requisitos.
Tocar la etiqueta del producto de su publicación brinda la siguiente información:
- Imagen del producto de su sitio.
- Descripción del producto.
- Precio del producto.
- Enlace para comprar el producto en su sitio.
Puede publicar etiquetas con hasta 5 productos por imagen o 20 productos por carrusel.
Después de publicar 9 publicaciones de compra, las empresas obtienen una pestaña Comprar constante en su perfil de empresa de Instagram. Esto les permite a los clientes visualizar fácilmente todas las publicaciones con etiquetas de su cuenta.
Acceda a la función Compras en Instagram
Instagram establece algunos parámetros para vender en Instagram con publicaciones con opción de compra:
- Su empresa debe estar ubicada en uno de estos 44 países.
- Su empresa debe cumplir con el acuerdo del comerciante de Instagram.
- Su cuenta de Instagram debe tener un perfil de empresa (configuración gratuita).
- Su empresa debe vender principalmente bienes físicos que cumplan con las políticas de comercio de Facebook.
- Su aplicación de Instagram debe estar actualizada a la última versión.
- Su perfil de empresa debe estar conectado con un catálogo de Facebook.
Para conectar de forma correcta su StoreFront a Instagram:
- Añada su tienda a Facebook.
- Convierta su cuenta de Instagram a un perfil de empresa.
- Conecte Instagram a su página de Facebook.
Una vez completado, Instagram revisará su cuenta antes de otorgarle acceso a la función.
Paso 1. Añada sus productos a la tienda de Facebook
Si sus productos físicos cumplen con las Políticas de comercio de Facebook y usted ya tiene una página para empresas de Facebook, es muy fácil cargar sus productos.
Paso 2. Conecte su catálogo de Facebook con su perfil de Instagram
Vaya al Menú Store, haga clic en Todos los canales de ventas, y luego haga clic en Vender en Instagram.
Luego, deberá vincular su cuenta de Instagram con su perfil de Facebook. Mientras esté en su cuenta de Instagram, también podrá actualizar su cuenta a un perfil de empresa.
Una vez que lo complete, Instagram revisará su cuenta. Según Instagram, el tiempo de procesamiento varía de pocas horas a algunas semanas.
Es posible que no pueda acceder a la función Publicaciones con opción de compra hasta que Instagram verifique su cuenta.
Cuando vuelva a la página Vender en Instagram en su Menú Store, posiblemente note que el botón todavía diga Conectar con Instagram. Esto no significa que ha conectado de forma incorrecta su perfil de Facebook y su cuenta de Instagram. El botón Conectar con Instagram puede permanecer en su Menú Mover. Sin embargo, asegúrese de:
- Ver los detalles de su cuenta de Instagram en su página de Facebook, en la sección Configuración, Instagram.
- Que su perfil de Instagram sea un perfil de empresa. Su Tipo de negocio se indicará directamente debajo del nombre de su cuenta y de los botones Correo electrónico, Direcciones o Llamar en la página de su perfil de Instagram
Después de confirmar que su cuenta de Instagram está correctamente conectada con su página de Facebook, espere que Instagram apruebe su cuenta para la función Comprar.
Tan pronto como se apruebe su cuenta, recibirá una notificación de Instagram de que puede activar la función de etiquetado de productos en su aplicación Instagram.
Habilite el etiquetado de productos para Instagram
Una vez que se apruebe su cuenta, para habilitar la función en Instagram:
- Ingrese en su perfil de Instagram.
- Toque la alerta Comenzar en la parte superior de su perfil.
- Si no ve la alerta, vaya a Configuración.
- Toque Comprar y, luego, Continuar.
- Seleccione un catálogo de productos para conectar con su perfil de empresa y toque Listo.
Si no ve Comprar en la Configuración para empresas en Instagram, su cuenta probablemente esté en revisión. Si su cuenta no se ha aprobado todavía para la función de etiqueta de producto, asegúrese de haber cumplido todos los requisitos para obtener acceso a la función.
Etiquete productos en Instagram
Una vez que haya habilitado la función Comprar en Instagram, puede etiquetar productos en sus publicaciones de Instagram. Puede etiquetar hasta 5 productos por publicación de una sola imagen o 20 productos por carrusel. Puede etiquetar productos en publicaciones a través de sus historias de Instagram.
Si sus productos tienen variantes como tamaños o colores, Instagram cuenta cada variación del producto (por ejemplo, opciones de tamaño o color) como un artículo separado. Esto puede provocar que la cantidad total de productos en su catálogo de Instagram exceda la cantidad de productos en su tienda de Facebook.
Cuando seleccione una fotografía para la publicación, agregue filtros y un título:
- Toque los productos que aparecen en la foto que desea etiquetar.
- Ingrese los nombres de los productos que desea etiquetar.
- Selecciónelos a medida que aparecen en el recuadro de búsqueda.
- Toque Listo para compartir su publicación.
Instagram revisará las etiquetas de sus productos para garantizar que cumplan con las políticas de comercio de Instagram. El proceso de revisión, por lo general, demora algunos segundos, pero a veces Instagram demora más tiempo para verificar el producto en detalle.
Las etiquetas en revisión se marcan como Pendientes. Estas etiquetas estarán visibles tan pronto Instagram las apruebe.
Si borra un producto de su catálogo o el producto se queda sin stock, la etiqueta asociada se eliminará de todas las publicaciones en las que haya aparecido.
La etiqueta del producto no volverá a aparecer cuando el producto vuelva a estar en stock.