Esta guía de incorporación de IONOS le mostrará cómo manejar el cumplimiento de la privacidad de datos en website builder D utilizando las soluciones intuitivas de Termly para la administración de consentimiento y la creación de políticas legales.
La gestión del consentimiento es una pieza fundamental del proceso de cumplimiento. Es un requisito legal para muchas empresas y uno de los pasos más importantes para proteger la privacidad de sus clientes o de los visitantes del sitio web.
Comencemos ayudándole a configurar con nuestro administrador de consentimiento para escanear su sitio web, generar un informe de cookies y una política de cookies, crear e instalar un banner de consentimiento y elegir un método de bloqueo de cookies.
Independientemente de que usted sea un usuario nuevo que quiere instalar Termly o un usuario registrado, puede acceder al panel de control de Termly a través de la barra lateral de la tienda de aplicaciones buscando Termly.
Su análisis de cookies ya debería estar completo. El escáner encuentra y clasifica automáticamente las cookies por usted.
Haga clic en “Ver informe” en el módulo Informe de análisis en su panel de control. O, en la barra lateral de navegación del lado izquierdo, haga clic en “Informe de análisis” en “Administrador de consentimiento”.
*Si su análisis falló, asegúrese de que su sitio esté publicado y vuelva a analizar.
Deberá revisar y categorizar las cookies enumeradas en la pestaña “Sin clasificar” en su informe de análisis y asegurarse de que todas las demás cookies estén categorizadas correctamente.
Aquí está nuestro video que le muestra cómo hacerlo:
Lectura adicional:
Termly genera automáticamente una política de cookies personalizada con los resultados de su análisis.
Debe hacer que esta política sea fácilmente accesible al incrustarla en su sitio usando HTML, un fragmento de código o una URL. La mayoría de las empresas optan por poner este enlace en el pie de página de su sitio.
Para incrustar a través de HTML, primero arrastre el widget HTML y luego copie y pegue el código de arriba.
Lectura adicional:
Use uno de nuestros temas de banner de consentimiento integrados o personalice los colores de su banner, el estilo de visualización, las fuentes y más.
Aquí está nuestro video que le muestra cómo:
Lectura adicional:
A continuación, deberá revisar la configuración del texto del banner y del consentimiento. Nuestra configuración predeterminada de banners se basa en la región y está configurada para cumplir las principales leyes de privacidad, como el RGPD y la CCPA.
Generamos e insertamos el fragmento de código del banner de consentimiento por usted. Todo lo que necesita hacer es habilitar el banner a través de la página Banner de consentimiento y hacer clic en el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la página. Esto inyectará el banner en la sección <head> de su sitio web.
*Si está inyectando código personalizado en la página, asegúrese de que los scripts se agreguen a la sección final del cuerpo y no a la sección principal para que no entre en conflicto con el banner.
Lectura adicional:
Algunas personas y empresas colocan su banner de consentimiento de cookies en su sitio web y no hacen nada más. Sin embargo, si no hace nada más, NO cumple con el RGPD y otras leyes.
Como parte del cumplimiento adecuado, debe implementar una solución para bloquear las cookies, de modo que no se envíen antes de que un visitante haga clic en "Aceptar" en su banner.
Ofrecemos varias formas de bloquear las cookies:
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La forma más sencilla es emplear nuestro Auto Blocker, una función integrada de Termly que bloquea automáticamente las cookies antes de que un visitante del sitio web otorgue su consentimiento. Asegúrese de leer cómo personalizar el comportamiento de Auto Blocker si quiere personalizar qué scripts de terceros se pueden ejecutar y cuándo.
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También puede bloquear manualmente las cookies siguiendo estos pasos.
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Si emplea Google Tag Manager, revise estos pasos. Auto Blocker no funcionará con scripts de terceros implementados a través de Google Tag Manager.
Revise nuestros pasos de solución de problemas si tiene problemas luego de instalar su banner de consentimiento.
Lectura adicional:
Si aún no dispone de uno, debe proporcionar a sus usuarios un formulario de envío de solicitudes para acceder, editar, transferir o eliminar sus datos personales. Termly ofrece un formulario DSAR que puede incrustar mediante una URL o HTML. También proporcionamos información sobre cómo responder a una solicitud.
Lectura adicional:
Sus visitantes necesitan poder cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Por lo tanto, ofrecemos un botón de preferencias que puede copiar y pegar en cualquier lugar de su sitio web.
Lectura adicional:
¡Felicitaciones! Ahora ha configurado su sitio con una solución de gestión del consentimiento que cumple con las normativas internacionales.
La gestión del consentimiento no es el único requisito legal conforme al RGPD, la CCPA y otras leyes. Muchas de estas leyes también exigen una política de privacidad. Además, las tiendas de aplicaciones y las herramientas de terceros pueden exigir que tenga una política de privacidad publicada para usar sus servicios.
Si bien el RGPD y la CCPA exigen una política de privacidad, otras políticas, como los términos y condiciones y las políticas de envío y devolución, no son obligatorias legalmente, pero pueden ayudar con la gestión y las expectativas de los clientes.
Su suscripción a Termly ofrece varios generadores de políticas para que pueda crear acuerdos legales personalizados que cumplan con los requisitos:
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Generador de políticas de privacidad: una política de privacidad explica cómo y por qué recopila, usa y comparte la información personal de un cliente. Las políticas de privacidad son obligatorias según el RGPD y la CCPA. Google Analytics, Google Play Store, App Store de Apple y otras herramientas también requieren que publique una política de privacidad.
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Generador de términos y condiciones Los términos y condiciones, también llamados Términos de uso o Términos de servicio, son un acuerdo legal entre usted y sus usuarios. Estos términos legales protegen a su empresa del comportamiento inadecuado de los usuarios o del robo de IP, y aclaran cuándo y cómo puede cancelar a un usuario.
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Generador de CLUF: Un contrato de licencia de usuario final (CLUF) es un acuerdo legal que sus clientes deben aceptar antes de descargar su aplicación.
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Generador de Descargo de Responsabilidad: Las exenciones de responsabilidad protegen su negocio contra reclamos legales. Un descargo de responsabilidad puede notificar a los visitantes de su sitio que usted no será responsable de ningún daño que surja del uso de su sitio web, productos o servicios.
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Generador de políticas de devoluciones Una política de devoluciones describe información sobre devoluciones, incluyendo cómo y cuándo se puede realizar una devolución, información de reembolso y más.
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Generador de políticas de envío: Una política de envío puede ayudar a establecer las expectativas de los clientes y evitar disputas sobre las entregas. Puede incluir información sobre tarifas de envío, información de aduanas, triangulación de envíos y más.
Puede crear cualquiera de las políticas anteriores directamente desde su panel de control de Termly:
Crear una política utilizando nuestros generadores es tan simple como responder algunas preguntas sobre su empresa y luego insertar la política en su sitio web utilizando uno de los métodos discutidos en el siguiente enlace.
Lectura adicional:
La instalación del administrador de consentimiento de Termly y la creación de las políticas legales necesarias es uno de los pasos más importantes para garantizar el cumplimiento de la privacidad.
Sin embargo, si desea aumentar los esfuerzos de protección de datos de su negocio, le sugerimos que revise estos pasos adicionales:
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Audite su recopilación y almacenamiento de datos: ¿Qué datos está recopilando de los clientes? ¿Dónde está almacenado? Las violaciones o filtraciones de datos no sólo son devastadoras para la reputación. También se pueden considerar una violación de las leyes de privacidad de datos si no informa de ellas correctamente. Comprender dónde se almacenan los datos personales también puede ayudar cuando llega el momento de responder a los DSAR.
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Revise sus servicios de terceros: ¿Envía datos de clientes a terceros? ¿Cuáles son sus políticas para almacenar los datos de los clientes? Puede que se le considere parcialmente responsable si envía los datos de un cliente a un tercero y este comete una violación de la privacidad o una filtración de datos. Evite esto seleccionando cuidadosamente sus servicios de terceros, revisando sus políticas de privacidad y procesos de datos, y limitando la cantidad y el tipo de datos personales que envía.
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Documentar procesos relacionados con datos: Puede considerar cómo procesa y maneja los datos, cómo protegerá los datos confidenciales, qué hará en caso de una violación de datos y cómo responderá a las solicitudes de acceso a datos personales (DSAR).
Puede encontrar todas nuestras guías en video, tutoriales y mucho más en nuestro canal de YouTube.
Termly tiene una extensa biblioteca de artículos de soporte con respuestas a cualquier pregunta que pueda tener. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Obtenga respuestas a preguntas sobre cómo personalizar su banner de consentimiento, cómo funciona el escáner de cookies, cómo acceder a los registros de consentimiento del usuario, DSAR y más:
Obtenga más información sobre Auto Blocker, la función de Termly que simplifica el proceso de bloqueo de cookies:
Obtenga respuestas a preguntas sobre cómo editar o actualizar sus políticas después de que se publiquen y otras preguntas comunes:
Respuestas a preguntas comunes sobre el RGPD y otras leyes de privacidad de datos:
Puede encontrar artículos más detallados sobre las leyes de privacidad de datos, los tipos de políticas legales, las cookies, las noticias de privacidad y más en nuestra página de recursos.