So lassen Sie sich bezahlen

Nachdem Sie einen Store erstellt und Ihre Produkte hinzugefügt haben, müssen Sie eine Methode zur Erfassung der Verkaufserlöse festlegen. Um aus der Liste der Zahlungsabwickler auszuwählen und mindestens eine Zahlungsmethode in Ihrem Shop einzurichten, gehen Sie zum Store-Menü und klicken Sie auf Zahlung.

Tipp

Wir empfehlen den Abschluss eines Testkaufs (zu einem niedrigen Preis), um das Benutzererlebnis zu testen, das Ihre Kunden in Ihrem Store haben werden.

Geld annehmen

Sie können Geld entweder online oder offline annehmen.

Online-Zahlungsmethoden

Eine Online-Zahlung (Kreditkarten, PayPal usw.) liegt vor, wenn Sie die Kredit- oder Debitkarte eines Kunden mithilfe eines dritten Zahlungsabwicklers belasten. Während der Zahlung geben Kunden ihre Zahlungsdaten ein und ein Drittanbieter verarbeitet die Transaktionen.

Store unterstützt über 50 Zahlungsabwickler für die Abwicklung von Transaktionen, darunter PayPal, Square, Chase Integrated Payments Powered by WePay, Stripe und weitere.

Store verarbeitet keine Transaktionen. Alle Transaktionen werden von Drittanbietern abgewickelt, die ihre eigenen Regeln haben und zusätzliche Gebühren erheben können. Achten Sie darauf, dass Sie diese Angaben bei Ihrem bevorzugten Zahlungsanbieter erfragen, wenn Sie eine Zahlungsmethode einrichten.

Store arbeitet nur mit zuverlässigen und sicheren Zahlungsabwicklern zusammen. Unser Team unternimmt große Anstrengungen, um Daten mit absolut sicheren Methoden zu verarbeiten.

Empfohlene Zahlungsanbieter für US-Händler sind Square, Chase Integrated Payments Powered by WePay und PayPal.

Offline-Zahlungsmethoden

Für Kunden, die ihre Bestellungen persönlich abholen, können Sie eine Bargeldalternative anbieten. Als Offline-Zahlungen gelten auch Methoden, an denen keine externen Zahlungsanbieter beteiligt sind (z. B. Telefonbestellungen, Direktüberweisung).

Zahlungserfahrung für Kunden

Nachdem Kunden Ihren Store besucht, Produkte in den Warenkorb gelegt haben und zum Checkout gegangen sind, sehen sie die von Ihnen aktivierten Zahlungsoptionen. Sie wählen dann eine Zahlungsoption aus und fahren fort.

Um eine Liste der Zahlungsmethoden zu sehen, gehen Sie zum Store-Menü und klicken Sie auf Zahlung.

Bei Online-Zahlungen geben die Kunden ihre Daten ein und bezahlen sofort.

Bei Offline-Zahlungen (z. B. Nachnahme, Telefonbestellung, Banküberweisung) müssen Sie sich an den Kunden wenden, um die Zahlung zu veranlassen.

So erhalten Sie sowohl für Online- als auch für Offline-Zahlungen bei neuen Bestellungen eine E-Mail-Benachrichtigung:

  1. Gehen Sie zum Store-Menü, klicken Sie auf Einstellungen und dann auf E-Mail.
  2. Aktivieren Sie die Benachrichtigungsoption Neue Bestellung aufgegeben. Wenn diese Option deaktiviert ist, erhalten Sie keine Nachrichten über neue Bestellungen.

Wann eine Bestellung zu versenden ist

Sie erhalten bei jeder neuen Bestellung eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Bestellstatus anzeigt. Um den Bestellstatus zu überprüfen, gehen Sie zum Store-Menü, klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf Bestellungen.

  • Der Bestellstatus Bezahlt bedeutet, dass Ihr Kunde eine Online-Zahlungsoption gewählt und der Drittanbieter die Zahlung verarbeitet hat. Diese Bestellung ist versandfertig.
  • Der Status Zahlung ausstehend kann eines von zwei Dingen bedeuten:
    • Ihr Kunde hat eine Offline-Zahlungsoption ausgewählt und Sie müssen ihn kontaktieren, um die Zahlung zu veranlassen.
    • Die Online-Zahlung Ihres Kunden wurde nicht bearbeitet. In diesem Fall können Sie sich an den externen Zahlungsabwickler wenden, um die Zahlung verarbeiten zu lassen.

Weitere Informationen zum Bestellstatus finden Sie unter Bestellungen verwalten.

Wo ist das Geld?

Wenn Kunden online bezahlen, werden die Transaktionen von dritten Zahlungsabwicklern (z. B. PayPal, Square) abgewickelt. Das Geld wird auf Ihr Konto beim Zahlungsanbieter eingezahlt und Sie können dieses Geld mit den vom Zahlungsanbieter angegebenen Methoden abheben.