Digitale Produkten und Leistungen

Mit Store können Sie digitale Produkte (E-Goods) verkaufen, die per Download an Ihre Kunden geliefert werden. Mit dieser Funktion können Sie Software, Grafiken und E-Books sowie Audio- und Videodateien verkaufen.

So funktionieren digitale Produkte

Das Shopping- und Checkout-Erlebnis für digitale Produkte unterscheidet sich nicht von dem anderer Produkte in Ihrem Store. Um digitale Produktbestellungen abzuwickeln, sendet Store per E-Mail einen Link zum Herunterladen an Ihren Kunden. Kunden können außerdem alle gekauften Produkte über die Bestelldetail-Seite in Ihrem Store herunterladen.

Store sendet nach Zahlungseingang eine Benachrichtigung mit dem Download-Link.

Digitale Produkte sind für kostenpflichtige Tarife erhältlich, wobei Premium-Tarife größere Dateien unterstützen. Die Dateigrößenbeschränkungen für Store-Tarife sind:

  • Venture.  100 MB
  • Business. 1 GB
  • Unlimited. 10 GB
Hinweis

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der E-Goods oder deren Downloads, daher können Sie so viele hochladen und verkaufen, wie Sie benötigen.

Digitale Produkte hinzufügen

So fügen Sie ein digitales Produkt hinzu:

  1. Gehen Sie zum Store-Menü, klicken Sie auf Katalog und dann auf Produkte.
  2. Klicken Sie auf ein Produkt, um es zu bearbeiten, oder klicken Sie auf Neues Produkt hinzufügen, um ein neues Produkt zu erstellen.
  3. Klicken Sie auf den Tab Dateien.
  4. Klicken Sie auf +Dateien hochladen.
  5. Klicken Sie im Popup auf Datei auswählen.
  6. Wählen Sie die Datei auf Ihrem Computer aus. Klicken Sie auf +, um weitere Dateien hinzuzufügen.
  7. Klicken Sie auf Dateien hochladen.
  8. Geben Sie eine Dateibeschreibung ein.
  9. Klicken Sie auf Speichern.

Ihre Kunden können erst nach dem Kauf auf digitale Produkte zugreifen.

Download-Links schützen

Sie können Kunden auf zwei Arten daran hindern, Download-Links zu teilen:

  1. Legen Sie eine Lebensdauer für den Link fest. Dadurch wird sichergestellt, dass der Link nach einer bestimmten Zeitspanne automatisch abläuft.
  2. Begrenzen Sie die Anzahl der Downloads pro Link. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden den Link nur eine bestimmte Anzahl von Malen herunterladen können.

Beispiele

  • Wenn die Lebensdauer 24 Stunden beträgt und die Anzahl der Download-Versuche leer ist: Der Link ist nur für 24 Stunden verfügbar und die Anzahl der Downloads ist unbegrenzt.
  • Wenn die Lebensdauer leer ist und die Anzahl der Download-Versuche 5 beträgt: Der Link ist zeitlich unbegrenzt verfügbar, kann aber nur 5 Mal pro Bestellung heruntergeladen werden;
  • Wenn die Lebensdauer 48 Stunden beträgt und die Anzahl der Download-Versuche 3 beträgt: Der Link ist für 48 Stunden verfügbar und kann 3 Mal pro Bestellung heruntergeladen werden.

So legen Sie die Lebensdauer und die Anzahl der Download-Versuchsbeschränkungen fest:

  1. Gehen Sie zum Store-Menü, klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Allgemein.
  2. Klicken Sie auf Warenkorb & Checkout und scrollen Sie zum Abschnitt E-Goods.
  3. Legen Sie die Limits für Link-Lebensdauer, in Stunden und Anzahl der Download-Versuche fest.
    Sie können eine der Optionen einstellen oder beide gleichzeitig verwenden.
Hinweis

Der Store-Administrator kann jeden Link auf der Bestelldetails-Seite manuell neu generieren oder deaktivieren. Das erneute Generieren eines Links stellt dem Kunden einen neuen Download-Link zur Verfügung, während der erzwungene Ablauf einen Link sofort unbrauchbar macht.

Der Verkauf digitaler Produkte bringt eine gewisse Komplexität in Ihren Online-Store. Weitere Informationen finden Sie unter FAQs zu digitalen Produkten und Leistungen.