Erste Schritte mit Termly

Diese IONOS-Onboarding-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen im D Website Builder mithilfe der intuitiven Lösungen von Termly für das Consent-Management und die Erstellung rechtlicher Richtlinien handhaben.

So verwenden Sie den Consent Manager von Termly

Das Consent-Management ist ein wichtiger Bestandteil des Compliance-Prozesses. Sie ist für viele Unternehmen gesetzlich vorgeschrieben und einer der wichtigsten Schritte zum Schutz der Privatsphäre Ihrer Kunden oder Website-Besucher.

Zunächst helfen wir Ihnen bei der Einrichtung unseres Consent Managers, um Ihre Website zu scannen, einen Cookie-Bericht und eine Cookie-Richtlinie zu generieren, ein Zustimmungs-Banner zu erstellen und zu installieren und eine Methode zum Blockieren von Cookies auszuwählen.

Schritt 1: Zugriff auf Termly

Egal, ob Sie Termly neu installieren möchten oder schon lange dabei sind, Sie können das Termly-Dashboard über die Seitenleiste des App Stores aufrufen, indem Sie nach Termly suchen.

Schritt 2: Prüfen Sie Ihren Cookie-Bericht

Ihr Cookie-Scan sollte bereits abgeschlossen sein. Der Scanner findet und kategorisiert Cookies automatisch für Sie.

Klicken Sie im Modul „Scan-Bericht“ auf Ihrem Dashboard auf „Bericht ansehen“. Oder klicken Sie in der Seitennavigation auf der linken Seite unter „Consent-Management“ auf „Scan-Bericht“.

*Wenn der Scan fehlgeschlagen ist, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Website veröffentlicht ist und scannen Sie erneut.

cookie-scan-report-example1.png

Sie müssen alle Cookies, die auf der Registerkarte „Nicht klassifiziert“ in Ihrem Scan-Bericht aufgeführt sind, überprüfen und kategorisieren und sicherstellen, dass alle anderen Cookies korrekt kategorisiert sind.

Hier ist unser Video, das Ihnen zeigt, wie das geht:

Literaturhinweise:

Schritt 3: Veröffentlichen Sie Ihre Cookie-Richtlinie

Termly erstellt automatisch eine Cookie-Richtlinie, die auf Ihre Scan-Ergebnisse abgestimmt ist.

cookie-policy-example-fis-global.png

Sie müssen diese Richtlinie leicht zugänglich machen, indem Sie sie mit HTML, einem Code-Snippet oder einer URL in Ihre Website einbetten. Die meisten Unternehmen entscheiden sich dafür, diesen Link in den Footer ihrer Website zu setzen.

how-to-embed-legal-policy-on-your-website.png

Zum Einbetten per HTML ziehen Sie zuerst das HTML-Widget hinein und kopieren Sie dann den Code von oben.

Literaturhinweise:

Schritt 4: Passen Sie Ihr Zustimmungs-Banner an

Verwenden Sie eines unserer integrierten Banner-Themen oder passen Sie Ihre Banner-Farben, den Anzeigestil, die Schriftarten und vieles mehr an.

Hier ist unser Video, das Ihnen zeigt, wie das geht:

Literaturhinweise:

Schritt 5: Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für das Zustimmungs-Banner

Als Nächstes müssen Sie den Text Ihres Banners und die Einstellungen für die Zustimmung überprüfen. Unsere Standardeinstellungen für Banner basieren auf der Region und sind so eingestellt, dass sie den wichtigsten Datenschutzgesetzen wie DSGVO und CCPA entsprechen.

consent-banner-settings-fis.png

Schritt 6: Aktivieren Sie Ihr Zustimmungs-Banner

Wir generieren und fügen das Code-Snippet für das Zustimmungs-Banner für Sie ein. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Banner über die Seite „Zustimmungs-Banner“ zu aktivieren und auf den Schalter oben rechts auf der Seite zu klicken. Dadurch wird das Banner in den <head>-Abschnitt Ihrer Website eingefügt.

*Wenn Sie benutzerdefinierten Code auf der Seite einfügen, achten Sie bitte darauf, dass die Skripte im Textkörper-Ende-Bereich und nicht im Header-Bereich eingefügt werden, damit sie nicht mit dem Banner in Konflikt geraten.

Literaturhinweise:

Schritt 7: Wählen Sie eine Methode zum Blockieren von Cookies

Einige Privatpersonen und Unternehmen platzieren ein Banner mit ihrer Cookie-Zustimmung auf ihrer Website und bleiben dort stehen. Wenn Sie jedoch an dieser Stelle aufhören, sind Sie NICHT mit der DSGVO und anderen Gesetzen konform.

Im Rahmen der ordnungsgemäßen Einhaltung der Vorschriften müssen Sie eine Lösung zum Blockieren von Cookies implementieren, damit diese nicht angezeigt werden, bevor ein Besucher auf Ihrem Banner auf „Akzeptieren“ klickt.

Wir bieten mehrere Möglichkeiten, Cookies zu blockieren:

  • Am einfachsten ist es, unseren Auto-Blocker zu verwenden, eine in Termly integrierte Funktion, die Cookies automatisch blockiert, bevor ein Website-Besucher seine Zustimmung gibt. Lesen Sie unbedingt nach, wie Sie das Verhalten von Auto-Blocker anpassen können, wenn Sie festlegen möchten, welche Skripte von Drittanbietern wann ausgeführt werden dürfen.

  • Sie können Cookies auch manuell blockieren, indem Sie diese Schritte befolgen.

  • Wenn Sie Google Tag Manager verwenden, beachten Sie bitte diese Schritte. Auto-Blocker funktioniert nicht mit Skripten von Drittanbietern, die über Google Tag Manager bereitgestellt werden.

Lesen Sie unsere Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Sie nach der Installation Ihres Zustimmungs-Banners auf Probleme stoßen.

Literaturhinweise:

Schritt 8: Einbetten eines DSAR-Formulars (Data Subject Access Request)

Wenn Sie noch keine haben, müssen Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit geben, Anträge auf Zugriff, Bearbeitung, Übertragung oder Löschung ihrer persönlichen Daten zu stellen. Termly bietet ein DSAR-Formular an, das Sie über eine URL oder HTML einbetten können. Wir informieren Sie auch darüber, wie Sie auf eine Anfrage reagieren können.

Literaturhinweise:

Schritt 9: Ein Cookie-Präferenzzentrum einbetten

Ihre Besucher müssen die Möglichkeit haben, ihre Cookie-Einstellungen jederzeit zu ändern. Deshalb bieten wir eine Schaltfläche für Einstellungen an, die Sie kopieren und überall auf Ihrer Webseite einfügen können.

preference-button.png

Literaturhinweise:

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihre Website nun mit einer Lösung zur Verwaltung von Zustimmungen eingerichtet, die mit den internationalen Vorschriften konform ist.

So erstellen Sie mit Termly rechtliche Richtlinien

Das Consent-Management ist nicht die einzige rechtliche Anforderung gemäß DSGVO, CCPA und anderen Gesetzen. Viele dieser Gesetze verlangen auch Datenschutzbestimmungen. Darüber hinaus können auch App-Stores und Tools von Drittanbietern eine veröffentlichte Datenschutzerklärung zur Nutzung ihrer Dienste verlangen.

Während DSGVO und CCPA eine Datenschutzbestimmung vorschreiben, sind andere Bestimmungen wie Geschäftsbedingungen, Versand- und Rückgaberichtlinien nicht gesetzlich vorgeschrieben, können aber beim Kundenmanagement und bei den Kundenerwartungen helfen.

Ihr Termly-Abonnement bietet mehrere Richtliniengeneratoren, mit denen Sie maßgeschneiderte, rechtssichere Vereinbarungen erstellen können:

  • Generator für Datenschutzbestimmungen: Eine Datenschutzbestimmung erklärt, wie und warum Sie die persönlichen Daten eines Kunden erfassen, verwenden und weitergeben. Datenschutzbestimmungen sind gemäß DSGVO und CCPA obligatorisch. Google Analytics, der Google Play Store, Apples App Store und andere Tools verlangen ebenfalls, dass Sie eine Datenschutzerklärung veröffentlichen.

  • Generator für Allgemeine Geschäftsbedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen – auch Nutzungsbedingungen oder Servicebedingungen genannt – sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihren Nutzern. Diese rechtlichen Bestimmungen schützen Ihr Unternehmen vor unangemessenem Nutzerverhalten oder IP-Diebstahl und machen deutlich, wann und wie Sie einen Nutzer kündigen können.

  • EULA-Generator: Ein Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) ist eine rechtliche Vereinbarung, der Ihre Kunden zustimmen müssen, bevor sie Ihre App herunterladen können.

  • Haftungsausschluss-Generator: Haftungsausschlüsse schützen Ihr Unternehmen vor rechtlichen Ansprüchen. Ein Haftungsausschluss kann Ihre Website-Besucher darüber informieren, dass Sie nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden können, die durch die Nutzung Ihrer Website, Produkte oder Dienstleistungen entstehen.

  • Generator für Rückgaberichtlinien: In den Rückgaberichtlinien finden Sie Informationen zur Rückgabe, wie und wann eine Rückgabe erfolgen kann, Informationen zur Rückerstattung und mehr.

  • Generator für Versandrichtlinien: Eine Versandrichtlinie kann Kunden informieren, damit diese realistische Erwartungen haben und Streitigkeiten über Lieferungen vermieden werden. Sie kann Informationen über Versandgebühren, Zollinformationen, Dropshipping und mehr enthalten.

Sie können jede der oben genannten Richtlinien direkt von Ihrem Termly-Dashboard aus erstellen:

policy-selection-dashboard.png

Die Erstellung einer Richtlinie mit unseren Generatoren erfordert lediglich die Beantwortung einiger Fragen zu Ihrem Unternehmen und die Einbindung der Richtlinie in Ihre Website mit einer der Methoden, die im folgenden Link erklärt werden.

Literaturhinweise:

Schritte, die außerhalb der Termly-App unternommen werden müssen

Die Installation des Consent-Managers von Termly und die Erstellung der erforderlichen rechtlichen Richtlinien ist einer der wichtigsten Schritte, um die Datenschutzanforderungen zu erfüllen.

Wenn Sie jedoch noch mehr für den Datenschutz tun möchten, empfehlen wir Ihnen, sich diese zusätzlichen Schritte anzusehen:

  • Prüfen Sie Ihre Datenerfassung und -speicherung: Welche Kundendaten erfassen Sie? Wo werden sie gespeichert? Datenschutzverletzungen oder -lecks können nicht nur verheerende Auswirkungen auf den Ruf Ihres Unternehmens haben. Werden sie nicht korrekt gemeldet, können sie auch als Verstoß gegen die Datenschutzgesetze betrachtet werden. Wenn Sie wissen, wo personenbezogene Daten gespeichert werden, können Sie auch leichter auf DSAR-Anfragen reagieren.

  • Überprüfen Sie Ihre Drittanbieterdienste : Senden Sie Kundendaten an Dritte? Welche Richtlinien gelten für die Speicherung von Kundendaten? Sie können teilweise zur Verantwortung gezogen werden, wenn Sie Kundendaten an Dritte weitergeben und diese den Datenschutz verletzen oder eine Datenverletzung begehen. Verhindern Sie dies, indem Sie Ihre Drittanbieterdienste sorgfältig auswählen, deren Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsprozesse überprüfen und die Menge und Art der von Ihnen gesendeten personenbezogenen Daten begrenzen.

  • Dokumentieren Sie datenbezogene Prozesse: Sie können sich überlegen, wie Sie Daten verarbeiten und handhaben, wie Sie sensible Daten schützen, was Sie im Falle einer Datenschutzverletzung tun und wie Sie auf DSAR-Anfragen reagieren.

Installationsanleitungen und häufig gestellte Fragen

Termly verfügt über eine umfangreiche Bibliothek mit Support-Artikeln, in denen Sie Antworten auf Ihre Fragen finden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.

Erhalten Sie Antworten auf Fragen zur Anpassung Ihres Zustimmungsbanners, zur Funktionsweise des Cookie-Scanners, zum Zugriff auf Benutzereinwilligungsprotokolle, DSAR und mehr:

Erfahren Sie mehr über Auto-Blocker – die Funktion von Termly, die das Blockieren von Cookies vereinfacht:

Support für Richtliniengeneratoren

Hier erhalten Sie Antworten auf Fragen zum Bearbeiten oder Aktualisieren Ihrer Richtlinien nach der Veröffentlichung und auf weitere häufig gestellte Fragen:

Allgemeiner Support in Sachen Datenschutz

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen:

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