Häufig gestellte Fragen zum Checkout

Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu den Schritten beim Checkout.

Ist StoreFront checkout sicher?

Wenn Sie StoreFrontverwenden, werden alle vertraulichen Informationen während der checkoutüber das sichere HTTPS-Protokoll gesendet.

Meine Kunden sehen vordefinierte Werte in Checkout-Feldern. Warum?

Wenn ein Kunde zu checkoutgeht, bestimmt StoreFront sein Land, seine Stadt und seine Postleitzahl anhand der IP-Adresse (wir verwenden die GeoIP-Lösung von MaxMind). Diese gefundenen Werte werden automatisch bei checkoutangezeigt. Warum es eine großartige Funktion ist:

  • In den meisten Fällen hilft es dem Kunden, schneller zu bezahlen (= mehr Umsatz für Sie).

  • Ihre Kunden sehen die geschätzten Versand- und Steuerkosten, sobald sie die Warenkorbseite öffnen.

Wenn Sie falsche vordefinierte Werte erhalten, bedeutet dies, dass die MaxMind-Datenbanken nicht den richtigen Wert für Ihre IP-Adresse haben. Wechseln Sie in diesem Fall zu www.maxmind.com/en/locate_my_ip. Wenn Sie auf dieser Seite die korrekten Werte sehen, bedeutet dies, dass das Problem bereits in der neuesten MaxMind-Datenbank behoben ist und in den nächsten StoreFront-Updates behoben wird (wir aktualisieren unsere Geo-IP-Datenbanken monatlich).

Wenn Sie auf dieser Seite falsche Werte sehen, dann senden Sie bitte eine Korrektur, und MaxMind wird das Problem beheben.

Werden die Länder, in die ich nicht liefere, bei checkoutangezeigt?

StoreFront werden Länder und Staaten, in die Sie nicht versenden, aus der Dropdown-Liste auf der Seite mit den Versanddetails bei checkoutausgeblendet, was bedeutet, dass Ihre Kunden nur die verfügbaren Versandziele sehen.

Wenn Sie nur innerhalb eines einzigen Landes versenden, erscheint die Länder-Dropdown-Liste überhaupt nicht. Stattdessen werden Ihre Kunden eine Nachricht sehen, die besagt, dass Ihr Store innerhalb dieses Landes versendet. Das Gleiche gilt für die Bundesländer/-staaten und Regionen.

Solange Sie also Versandoptionen und Bestimmungszonen in Ihren store Einstellungen eingerichtet haben, kümmern StoreFront uns um die Anzeige der richtigen Auswahl an Ländern und Bundesländern bei checkout.

Außerdem erkennt StoreFront den Standort des Kunden anhand seiner IP-Adresse, noch bevor er zu checkoutgeht, was Ihre store checkout intelligent macht – er kennt den Standort des Kunden und die Versandkosten, noch bevor der Kunde zur Kasse geht. Wenn sie dies tun, sehen sie das saubere und unkomplizierte checkout Formular, das die Kunden nicht mit unnötigen Listen von Ländern und Staaten ablenkt, in die Sie nicht versenden.

Warum fehlt der Checkout-Button in meinem Store?

Wenn alle Zahlungsmethoden in Ihrem storedeaktiviert sind, wird StoreFront der Checkout-Button nicht angezeigt. Um in Reihenfolge die Schaltfläche zu aktivieren, gehen Sie in das store Menü, klicken Sie auf Zahlung und aktivieren Sie mindestens eine Zahlungsmethode. Weitere Informationen zum Einrichten von Zahlungsmethoden finden Sie unter Zahlungsoptionen.

Ich möchte Bestellungen nicht online bearbeiten. Kann ich Benachrichtigungen erhalten, wenn meine Kunden Produkte auswählen?

Ja. So können Sie dies umsetzen:

  1. Deaktivieren Sie alle Zahlungsmethoden außer Telefonbestellung.

  2. Klicken Sie auf die Zahlungsmethode, um sie umzubenennen. Benennen Sie die Methode z. B. in Bestellung platzieren um.

  3. Stellen Sie sicher, dass nicht allen Ihren Produkten ein Gewicht zugewiesen ist. In diesem Fall lassen StoreFront den Schritt Versanddetails checkout aus.

  4. Ändern oder deaktivieren Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen.

Wie kann ich kostenlose Werbeartikel anbieten?

Es ist gängige Praxis, ein kostenloses Werbeprodukt anzubieten, um Kunden zu gewinnen, insbesondere wenn Sie immaterielle Güter wie z. B. Musik, Bücher usw. verkaufen.

Um solche Aktionen für Sie und Ihre Kunden effizienter und bequemer zu gestalten, können Sie in der Reihenfolge die Option Wenn die Auswahl der Zahlungsmethode übersprungen wird, Bestellstatus auf setzen . So aktivieren Sie diese Option:

  1. Wechseln Sie zum store Menü, klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Allgemein.

  2. Gehen Sie auf die Seite Warenkorb & checkout und gehen Sie zum Abschnitt checkout Einstellungen .

  3. Wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü Wenn die Auswahl der Zahlungsmethode übersprungen wird, legen Sie den Bestellstatus auf fest.

Ich möchte beim Checkout nicht nach der Rechnungsadresse fragen. Kann ich das deaktivieren?

Ja. So deaktivieren Sie die Rechnungsadresse beim Checkout:

  1. Wechseln Sie zum store Menü, klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Allgemein.

  2. Klicken Sie auf Warenkorb & checkout, scrollen Sie zu checkout Einstellungen und deaktivieren Sie die Option Rechnungsadresse während checkout abfragen.