Die Verwaltung von Kunden und die Kommunikation mit ihnen ist entscheidend für die Führung eines Unternehmens. Jedes Mal, wenn ein neuer Kunde eine Bestellung in StoreFront aufgibt, wird er in Ihrer Kundenliste angezeigt.
Um alle Kunden in Ihrem StoreFrontanzuzeigen und zu verwalten, wechseln Sie zum Menü store , klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf Kunden.
Für alle Kunden, die eine Bestellung aufgeben, erstellt StoreFront ein Konto bei Ihrer store. Es ermöglicht Ihren Kunden, ihren Bestellverlauf einzusehen und den Status ihrer aktuellen Bestellungen zu sehen.
Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben oder ein Konto in Ihrem Store erstellen, indem sie auf den Link „Anmelden“ klicken, erscheinen sie auf der Kundenliste. Sie haben folgende Optionen:
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Fügen Sie Kunden zu Kundengruppen hinzu. Auf diese Weise können Sie Kundengruppen Rabatte gewähren oder spezifische CSS-Codes erstellen, die bestimmte Elemente ein- oder ausblenden können, je nachdem, zu welcher Gruppe ein Kunde gehört.
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Markieren Sie Kunden als steuerbefreit. Wenn Sie in Ihrem storeSteuern erheben, können Sie einige Kunden als steuerbefreit markieren.
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Sehen Sie sich alle Bestellungen an, die von einem bestimmten Kunden aufgegeben wurden. Klicken Sie auf die Zahl in der Spalte Bestellanzahl.
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Wenn Sie weitere Statistiken zu Ihren storeanzeigen möchten, wechseln Sie zum Menü store , klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf Berichte.
Wenn Sie eine Liste der Personen erstellen möchten, die StoreFront verwenden, können Sie die Kundenliste in eine CSV-Datei exportieren.
In ihren Konten in StoreFront haben Kunden die folgenden Optionen:
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Alle ihre Bestellungen mit aktuellem Zahlungs- oder Abwicklungsstatus sehen.
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Ihre USt-IdNr. angeben. Wenn ein Kunde seine USt-IdNr. angibt, wird sie beim Checkout automatisch eingetragen.
Möglicherweise haben Sie eine Liste von Kunden oder möchten Ihrer StoreFront mehrere neue Kunden hinzufügen. So importieren Sie Kunden in StoreFront:
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Wechseln Sie zum Menü store und klicken Sie auf Apps.
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Klicken Sie auf die App Kunden importieren und dann auf Installieren.
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Klicken Sie auf CSV-Datei hochladen und importieren.
Hinweis
Diese Datei muss ein Komma (,) als Trennzeichen haben und mit einem Header (Name, E-Mail, Passwort) beginnen.
Kunden klicken auf den Link Anmelden , geben ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf Anmeldelink abrufen, um den Link für die Anmeldung in ihrem Posteingang zu erhalten. Wenn sie auf den Link klicken, werden sie zum StoreFront weitergeleitet und automatisch angemeldet.
Die Anmeldung über einen Link hat folgende Vorteile:
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Kunden müssen sich keine Passwörter merken.
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Nach der Aufgabe einer Bestellung wird das Konto des Kunden automatisch für die angegebene E-Mail-Adresse angelegt.
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Um alle Kunden zu sehen, die Bestellungen aufgegeben haben, gehen Sie zum Menü store , klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf Kunden.
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Kunden können alle Bestellungen, die mit ihrer E-Mail-Adresse aufgegeben wurden, in ihrem Konto einsehen.
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Dies ist eine sicherere Art der Anmeldung als die Verwendung eines Benutzernamens und Passworts. Da der Anmelde-Link an die E-Mail-Adresse gesendet wird, kann sich nur der Besitzer der E-Mail-Adresse beim Konto anmelden.