Sie und Ihre Kunden können E-Mail-Benachrichtigungen über neue Bestellungen, Updates zum Zahlungsstatus und weitere nützliche Informationen erhalten.
Um die Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen anzupassen, wechseln Sie zum Menü store , klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Mail. Sie haben folgende Möglichkeiten:
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Bestimmte Benachrichtigungsarten aktivieren/deaktivieren.
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Ihr Logo hochladen, damit dieses in den Benachrichtigungen angezeigt wird.
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Neue Bestellung aufgegeben. Wird an den Administrator gesendet, wenn eine neue Bestellung aufgegeben wird. Diese E-Mail enthält Informationen über Bestellartikel, Versand- und Rechnungsdetails.
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Benachrichtigungen über geringe Bestände. Diese Nachricht wird automatisch gesendet, wenn ein Produkt in Ihrem StoreFront ein niedriges Lagerbestandslimit erreicht hat.
Hinweis
Installieren Sie die mobile StoreFront-App, um Push-Benachrichtigungen über neue Bestellungen zu erhalten.
Sie können das Layout und den Inhalt von E-Mail-Benachrichtigungen mithilfe der HTML-Vorlage bearbeiten. Es gibt viele Daten (z. B. Bestellsumme, Name des Kunden usw.), die mit Hilfe von Variablen zur Vorlage hinzugefügt werden können. Eine vollständige Liste der Variablen finden Sie unter Bearbeiten von E-Mail-Benachrichtigungsvorlagen.
Die Vorlagen für E-Mail-Benachrichtigungen sind in folgende Sprachen übersetzt: Englisch, Russisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch, Dänisch, Finnisch, Japanisch, Norwegisch, Polnisch, Schwedisch, Tschechisch.
Wenn Sie ein neues StoreFront Konto erstellen, werden die Benachrichtigungsvorlagen automatisch in die Sprache Ihres store Menüs übersetzt. Falls es noch keine Übersetzung von E-Mail-Benachrichtigungen in diese bestimmte Sprache gibt, werden die Benachrichtigungsvorlagen standardmäßig ins Englische übersetzt.
Um die Sprache der E-Mail-Benachrichtigungen zu ändern, müssen Sie die Sprache Ihres StoreFront-Backends ändern.
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Wechseln Sie zum store Menü, klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Allgemein.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Regionseinstellungen und dann auf Spracheinstellungen, um die Standardsprache zu ändern.
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Klicken Sie im linken Bereich auf Mail.
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Klicken Sie neben einer bestimmten Benachrichtigung auf Bearbeiten .
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Klicken Sie unten auf der Seite auf den Link Auf Standard zurücksetzen.
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Änderungen speichern.
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Wiederholen Sie diese Aktion für jede Benachrichtigungsvorlage.
Die Benachrichtigungsvorlage enthält statische Textinformationen und Variablen. Wenn Sie die Benachrichtigungsvorlage in Ihre Sprache übersetzen möchten, können Sie den Text manuell ändern:
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Wechseln Sie zum Menü store , klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Mail.
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Klicken Sie neben einer bestimmten Benachrichtigung auf Bearbeiten .
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Die Benachrichtigungsvorlage im HTML-Format wird zur Bearbeitung geöffnet.
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Ändern Sie den schwarzen Text nach Ihren Wünschen und speichern Sie die Änderungen.
Hinweis
Ihre Kunden erhalten immer Benachrichtigungen mit diesem Text, wenn Sie den Text der Vorlage ändern. Die Nachrichten werden nicht automatisch übersetzt.
Variablen und Bestellstatus werden von StoreFront-Servern geladen. Sie werden in der Sprache gesendet, in der Ihr Kunde die StoreFront sieht, wenn diese Sprache in Ihrem storeaktiviert ist.
So können Sie den Bestellstatus lokal in Ihrem Store übersetzen:
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Wechseln Sie zum Menü store , klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Mail.
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Klicken Sie neben einer bestimmten Benachrichtigung auf Bearbeiten .
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Die Benachrichtigungsvorlage im HTML-Format wird zur Bearbeitung geöffnet.
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Suchen Sie die folgenden Variablen:
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Zahlungsstatus der Bestellung.
${Bestellung.paymentStatus} -
Bestellung Abwicklungsstatus.
${Bestellung.fulfillmentStatus}
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Ersetzen Sie sie mit dem folgenden Übersetzungscode:
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Zahlungsstatus der Bestellung.
<#if Bestellung.paymentStatus = 'Paid'> Pago<#elseif Bestellung.Zahlungsstatus = 'Awaiting Payment'> Aguardando pagamento <#elseif Bestellung.Zahlungsstatus = 'Cancelled'> Cancelado <#elseif Bestellung.Zahlungsstatus = 'Refunded'> Reembolsado </#if> -
Bestellung Abwicklungsstatus
<#if Bestellung.fulfillmentStatus = 'Processing'> Processando <#elseif Bestellung.fulfillmentStatus = 'Awaiting processing'> Aguardando Processamento <#elseif Bestellung.fulfillmentStatus = 'Shipped'> Enviado <#elseif Bestellung.fulfillmentStatus = 'Delivered'> Entregue <#elseif Bestellung.fulfillmentStatus = 'Will not deliver'> Nao sera entregue <#elseif Bestellung.fulfillmentStatus = 'Returned'> Devolvido </#if>
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Speichern Sie Änderungen nach der Aktualisierung des HTML-Codes in der Benachrichtigungsvorlage zu speichern.
Kann ich mehrere E-Mail-Adressen für Bestellbenachrichtigungen verwenden?
Ja, der Store-Administrator kann Bestellbenachrichtigungen an mehr als eine E-Mail-Adresse erhalten.
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Wechseln Sie zum Menü store , klicken Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf Mail.
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Klicken Sie im Bereich "E-Mail-Einstellungen" auf "Ändern " und fügen Sie die Adressen zum Feld "Benachrichtigungen senden an" hinzu.
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Geben Sie durch Kommas getrennte E-Mail-Adressen ein.
Alle Administrator-Benachrichtigungen werden an alle E-Mail-Adressen im Feld gesendet.
Kann ich die „Von“-Adresse in Administrator-Benachrichtigungen ändern?
Wenn der Store-Administrator E-Mail-Benachrichtigungen erhält, wird das „Von“-Feld als notifications@ecwid.com angezeigt. Es gibt keine Möglichkeit, diese Adresse zu ändern.
Wenn Sie Ihre Kunden jedoch schnell per E-Mail kontaktieren möchten, können Sie auf diese Benachrichtigungen antworten. Jede E-Mail enthält ein verstecktes Antwortfeld, in dem die E-Mail-Adresse des Kunden festgelegt ist. Wenn Sie auf Auf diese Benachrichtigung antworten klicken, wird die E-Mail-Adresse des Kunden automatisch als Empfänger-E-Mail verwendet. Auf diese Weise können Administratoren Kunden direkt über die Benachrichtigung antworten.
Wie kann ich die „Im Namen von“-Nachricht entfernen, die einigen Empfängern angezeigt wird?
Wenn Ihre Empfänger Outlook, Hotmail (und andere Microsoft Webmail-Dienste) oder Gmail nutzen, sehen sie möglicherweise in der E-Mail einen Hinweis darauf, dass sie von Postmark in Ihrem Namen gesendet wurde, anstatt lediglich Ihren Absendernamen und Ihre Adresse anzuzeigen. Um den Text „über Postmark versandt“ und „im Namen von“ vollständig zu entfernen, müssen Sie einen SPF-Eintrag zu Ihrer sendenden Domain hinzufügen. Um den SPF-Eintrag für Ihre sendenden Domains hinzuzufügen, müssen Sie über Ihren Hosting-Anbieter, Domain-Registrar oder DNS-Anbieter Einträge vom Typ „TXT“ hinzufügen.