Laut einer Studie des Baymard Institute legen etwa 70 % der Online-Kunden Produkte in den Warenkorb, gehen aber ohne etwas zu kaufen. Sie können vermeiden, diesen Gewinn zu verlieren, indem Sie die Funktion Wiederherstellung verlassener Warenkörbe verwenden. Es ermöglicht Ihnen, jeden dritten Kunden, der den Bestellvorgang nicht abgeschlossen hat, zurückzugeben und so Ihren Gewinn zu steigern.
Händler, die E-Mails zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe versenden, über 20 % der Kunden, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nichts gekauft haben, zur Rückkehr bewegen.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass 500 Kunden in Ihren Store gekommen sind und 100 von ihnen Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nur 10 Bestellungen aufgegeben haben. Automatische E-Mails zur Wiederherstellung der Warenkörbe werden an die restlichen 90 Kunden gesendet, 20 % von ihnen kehren in den Store zurück und geben Bestellungen auf, was bedeutet, dass Sie 18 zusätzliche Bestellungen erhalten haben. Wenn Sie also E-Mails zur Warenkorb-Wiederherstellung verwenden, erhalten Sie 28 Bestellungen statt nur 10!
Und das Beste daran ist, dass Sie automatische E-Mails zur Warenkorb-Wiederherstellung aktivieren können und nichts weiter tun müssen – und so mehr Umsatz erzielen. Sie müssen nicht mehr Zeit mit der Verwaltung des Stores verbringen, während Ihr Gewinn wächst.
Die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe ist ein Tool, das von allen erfolgreichen Online-Stores genutzt wird. Bringen Sie Ihre Geschäftsführung auf ein völlig neues Level, indem Sie diese Funktion aktivieren.
Damit die Wiederherstellungs-E-Mails noch besser funktionieren, fügen Sie der Nachricht einen Rabattcoupon hinzu.
verlassene Warenkörbe werden automatisch verfolgt und in Control Panel > Meine Verkäufe > verlassene Warenkörbe aufgelistet.
Jede unvollständige Bestellung enthält die Kontaktdaten des Kunden, die beim Checkout angegeben wurden, und zeigt an, welche Versand- und Zahlungsmöglichkeiten gewählt wurden sowie welche Artikel zum Warenkorb hinzugefügt wurden.
Automatisch gesendete Wiederherstellungs-E-Mails sind eine einfache, aber wirkungsvolle Taktik, die Ihre Umsätze drastisch steigern kann. Wenn Sie diese aktivieren, erinnern sie Kunden daran, dass es Produkte gibt, für die sie sich interessieren, und mehr von ihnen werden ihre Einkäufe abschließen.
So aktivieren Sie automatische Wiederherstellungs-E-Mails:
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Gehen Sie zum store Control Panel.
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Klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf verlassene Warenkörbe.
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Aktivieren Sie den Schalter.
Nachdem die automatischen Wiederherstellungs-E-Mails zum ersten Mal aktiviert wurden, wird eine Erinnerungs-E-Mail an alle potenziellen Kunden gesendet, die ihre Warenkörbe in den letzten 14 Tagen verlassen haben.
Von da an werden Wiederherstellungs-E-Mails für jeden verlassenen Warenkorb gesendet, 2 Stunden, nachdem dieser im Control Panel aufgelistet wurde. Wenn die E-Mail gesendet wurde, sehen Sie in den Details des verlassenen Warenkorbs einen Hinweis.
Sie können einen Kunden ermutigen, seine Bestellungen abzuschließen, indem Sie ihm eine E-Mail mit einem Link zu seinem verlassenen Warenkorb schicken, damit er seinen Checkout schnell und einfach abschließen kann, falls er sich dazu entscheiden sollte.
So senden Sie manuell eine Wiederherstellungs-E-Mail
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Gehen Sie zum store Control Panel.
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Klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf verlassene Warenkörbe.
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Suchen Sie die Bestellung, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf E-Mail senden.
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Überprüfen Sie den Inhalt der E-Mail und die Nachricht frei nach Ihren Vorstellungen.
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Um die E-Mail-Vorlage zu ändern, klicken Sie auf den blauen Link oder öffnen Sie die Vorlage Wiederherstellung verlassener Warenkörbe (Control Panel > Seite Einstellungen > Mail).
Interaktive Erinnerungen über verlassene Warenkörbe werden an Gmail-Benutzer gesendet, die einen Kauf in Ihrem Store tätigen wollten. Dies verwendet AMP-Technologie, um die detaillierten Informationen über die Produkte dynamisch anzuzeigen und Ihren potenziellen Kunden zu ermöglichen, Produktbilder direkt in ihrem Posteingang zu vergrößern.
In anderen Mail-Clients wird die statische Version der Benachrichtigung für verlassene Warenkörbe angezeigt. Sie beinhaltet das Hauptproduktbild, den Produktnamen, dessen Preis und Informationen über den Lagerbestand.
In verlassene Warenkörbe-Erinnerungen können Ihre potenziellen Kunden auf Produktdetails klicken und die Produktdetails-Seite erneut besuchen. Wenn sie auf "Einkauf in Erinnerungs-E-Mail abschließen" klicken, werden sie in Ihrem store zum Warenkorb weitergeleitet und können den Kauf abschließen.